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Eric Fleury
Rédacteur Saask
Publié le 25/09/2025
Amplitude est une plateforme de product intelligence qui permet d'analyser en temps réel le comportement des utilisateurs pour optimiser vos produits numériques. Elle offre des analyses avancées, des tableaux de bord personnalisables et des intégrations tierces pour centraliser vos données. Conçue pour les équipes digitales, elle facilite la prise de décision basée sur des insights précis.
🎯 Idéal pour : les équipes produit et marketing souhaitant optimiser l'expérience utilisateur grâce à des données comportementales.
Amplitude est un logiciel de Product Analytics avancé conçu pour aider les entreprises à comprendre, analyser et optimiser le comportement de leurs utilisateurs. Il permet de générer des insights puissants à partir des données d’engagement, facilitant ainsi des décisions produits plus éclairées.
Développé par Amplitude Inc., ce logiciel s’adresse aux équipes produit, marketing et growth souhaitant aller au-delà des KPIs traditionnels. L’approche d’Amplitude repose sur une analyse comportementale fine, exploitant des événements utilisateur pour modéliser des parcours, identifier des frictions et maximiser la rétention.
Le marché cible est clairement SaaS, e-commerce et mobile apps, avec un positionnement premium face à Mixpanel, Heap ou Google Analytics. Amplitude se distingue par son module ‘Journey’, ses cohortes dynamiques et ses modèles prédictifs. Conçu pour les équipes orientées données, il devient central dans les stratégies produit et croissance. Les entreprises telles que Atlassian, Twitter ou Peloton s’appuient déjà sur Amplitude pour mieux comprendre et activer leurs utilisateurs.
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Lors de notre analyse, nous avons exploré en profondeur les principales fonctionnalités d’Amplitude, en mettant l’accent sur les dashboards, l’analyse de cohortes et les intégrations. Nous avons importé des événements fictifs de sessions web et mobile pour tester plusieurs scénarios (nouveaux utilisateurs, churn, activation). Dès les premiers usages, l’interface paraît dense mais bien structurée. Ce qui frappe rapidement, c’est la logique centrée produit : tout est pensé pour analyser un funnel ou une activation d’utilisateur à travers le temps et selon différents segments. Chaque fonctionnalité que nous avons testée révèle la puissance analytique de l’outil.
Très intuitif à configurer, le tableau de bord nous a permis d’agréger des métriques clé produit en quelques clics, avec filtres dynamiques très utiles.
Grâce aux cohortes dynamiques, nous avons distingué les utilisateurs engagés par version mobile et testé l’effet d’un onboarding en A/B.
Permet de visualiser précisément où les utilisateurs décrochent dans un parcours, très utile pour ajuster les étapes critiques du produit.
Connecté facilement avec Segment et Firebase, facilitant l’import/export de données en continu pour garder la data fraîche.
Amplitude s’adresse prioritairement aux équipes produit, data et growth qui souhaitent comprendre en détail le comportement utilisateur. Il est particulièrement adapté aux SaaS B2B/B2C en phase de croissance, aux apps mobiles à forte base utilisateurs et aux équipes marketing orientées data. Par exemple, une scale-up comme Swile peut s’en servir pour optimiser ses taux d’engagement, tandis qu’une marketplace comme Vestiaire Collective l’utilisera pour analyser son funnel mobile. Les profils plutôt techniques tireront un meilleur parti de l’outil, même si une amélioration de l’onboarding pourrait aider les profils moins familiers avec l’analytics. Les grandes entreprises avec une équipe data structurée en tireront un ROI significatif, là où les petites startups sans tracking propre risquent de trouver l’outil trop complexe ou surdimensionné.
Amplitude propose une structure tarifaire simple mais orientée scale-up. Un plan Gratuit existe pour les petites équipes (jusqu’à 10 millions d’événements/mois), offrant une vue d’ensemble des fonctionnalités. Le plan Growth commence à partir de 995 dollars/mois, avec des options intermédiaires selon le volume et les modules activés. Enfin, le plan Enterprise est sur devis, avec accès complet à toutes les fonctionnalités, y compris les modèles prédictifs et support dédié.
Comparé à Mixpanel (tarif similaire, starting à 25 dollars/mois) ou Heap (à partir de 3600 dollars/an), Amplitude est un cran au-dessus en matière analytique. Sa valeur dépend énormément du volume de données et de la maturité de l’équipe. Attention aux coûts liés au dépassement de volume ou à l’ajout d’intégrations payantes. Pour les entreprises en croissance rapide, le ROI est excellent à condition d’avoir une stratégie data structurée. Amplitude, dans sa version payante, s’adresse clairement aux entreprises qui ont déjà atteint un certain stade de sophistication analytique.
0 €/ mois
995 €/ mois
0 €/ mois
Au terme de notre test, plusieurs éléments distinguent Amplitude. La puissance analytique est bluffante : analyse de cohortes, funnels, corrélation d’événements, rien ne lui échappe. Le niveau de personnalisation permet de créer des dashboards sur-mesure et d’automatiser des workflows d’analyse très avancés. Les intégrations natives offrent une fluidité avec la stack data : nous avons branché Firebase, Segment et Slack en quelques minutes. Enfin, la collaboration inter-équipes est facilitée par le partage de graphiques, la création d’espaces d’équipe et l’historique des analyses. Pour une équipe produit, c’est un véritable cockpit décisionnel. Le package est cohérent, puissant et oriente clairement vers l’action.
Malgré ses qualités, Amplitude présente quelques limites. La courbe d’apprentissage est abrupte pour les non-initiés : sans formation, certains modules restent inaccessibles. L’expérience mobile mériterait une amélioration, notamment pour la consultation de dashboards. Enfin, la tarification peut rapidement grimper avec la montée en charge, ce qui peut rebuter les plus petites structures. Une documentation plus interactive et un onboarding plus guidé seraient aussi bienvenus pour améliorer l’intégration initiale.
Les notes recueillies sur les principales plateformes valident notre évaluation d’Amplitude. Sur G2, il affiche une note de 4.5/5 basée sur plus de 460 avis, révélant une satisfaction élevée centrée sur l’efficacité analytique et la profondeur des insights. Sur Capterra, Amplitude atteint également 4.5/5, avec 79 avis. La majorité soulignent son interface professionnelle et son utilité pour la prise de décision produit. Aucun score n’est actuellement disponible sur Trustpilot. Si l’on compare aux notes d’autres produits comme Mixpanel (4.6 sur G2) ou Heap (4.3), Amplitude se place en haut du panier. Ces notes confirment les retours terrain de notre analyse complète. Lorsqu’on recherche ‘avis Amplitude’ ou ‘test Amplitude’, on retrouve cette même impression d’un outil robuste mais exigeant. Les évaluations sont globalement cohérentes avec notre expérience utilisateur.
4.5 (2456)
4.6 (68)
2 (46)
Stripe propose une infrastructure de paiement en ligne pour les entreprises.
Wassenger est une plateforme no-code de CRM et d’automatisation pour WhatsApp, permettant aux équipes de gérer le support client, les chatbots et les campagnes marketing.
Affilorama offre des formations, des outils et du support pour apprendre et réussir en marketing d’affiliation.
Après une phase d’analyse intensive, nous pouvons affirmer que Amplitude vaut largement le détour pour les entreprises à forte composante produit et data. C’est un outil complet, structurant, qui pousse à transformer la donnée en actions concrètes. Son architecture avancée, ses visualisations puissantes et sa logique de parcours utilisateurs en font un choix pertinent pour toute équipe cherchant un cockpit analytique central. Le revers de la médaille, c’est qu’Amplitude demande une certaine maturité data pour être exploité à son plein potentiel. Aussi, le pricing reste élevé pour des structures plus modestes.
Nous le recommandons sans réserve aux scale-ups, apps mobiles performantes et produits complexes nécessitant un pilotage serré du comportement utilisateur. Pour d’autres profils, Mixpanel ou Pendo pourraient être plus abordables ou faciles à prendre en main.
Notre recommandation finale est donc positive : Amplitude s’impose comme une valeur sûre du product analytics, à condition d’avoir les bonnes ressources pour l’exploiter. Ne pas s’y lancer à moitié.
