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Eric Fleury
Rédacteur Saask
Publié le 26/08/2025
Encharge est une solution d’automatisation marketing qui permet de créer facilement des parcours clients personnalisés multicanaux et sans code. Elle offre une intégration fluide avec vos outils SaaS pour automatiser emails, SMS et push notifications. Son interface visuelle simplifie la création de workflows complexes.
🎯 Idéal pour : les startups et PME SaaS souhaitant automatiser leur marketing.
Encharge est un logiciel SaaS d’automatisation marketing développé par Encharge Inc. Il permet de créer des parcours automatisés d’emails, d’intégrer des événements utilisateurs en temps réel et d’orchestrer des séquences personnalisées selon le comportement. Ce qui différencie Encharge : son interface drag-and-drop extrêmement fluide, une logique de flux conditionnels claire, et plus de 60 intégrations natives (Zapier, Stripe, Intercom, Segment, etc.)
Sur un marché dominé par des géants comme ActiveCampaign ou HubSpot, Encharge cible clairement les entreprises qui veulent automatiser leur marketing sans basculer dans la complexité. Il est particulièrement adapté aux équipes produit, SaaS, et aux TPE/PME digitales. L’accent est mis sur la simplicité opérationnelle plutôt que sur l’hyperpersonnalisation ou une couverture CRM complète. C’est une solution accessible, rapide à déployer et idéale pour accélérer sa stratégie de nurturing sans surcharge technique.
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Lors de notre test d’Encharge, nous avons construit plusieurs campagnes pour qualifier des leads entrants, taguer automatiquement les utilisateurs selon leur comportement et déclencher des séquences mails synchronisées avec un CRM externe. En quelques heures, l’outil a été opérationnel. Les workflows visuels sont un véritable atout : il suffit de glisser-déposer les blocs, configurer des actions/logiques, et lancer le flux. Nous avons apprécié la logique conditionnelle fluide, la segmentation avancée et le suivi des événements utilisateurs. Le logiciel se positionne entre un outil de marketing automation simple et une plateforme technique axée produit.
La création de parcours clients automatisés est fluide grâce à une interface drag-and-drop claire, idéale pour des scénarios conditionnels sophistiqués.
Nous avons facilement intégré des événements personnalisés via Segment pour déclencher des emails selon des actions spécifiques dans notre application.
Le système de segments permet de cibler les utilisateurs avec précision. Nous avons utilisé des filtres comportementaux sans difficulté technique.
Encharge s’est connecté instantanément à nos outils comme Zapier, HubSpot et Stripe, sans coder ni installer de modules complexes.
Encharge s’adresse avant tout aux équipes marketing et produit de startups, SaaS, TPE ou PME digitales. Les profils types sont les marketers en solo, les growth hackers, ou les fondateurs non techniques qui veulent automatiser leur nurturing via email et comportements clients.
Le logiciel séduit également les équipes support ou onboarding désireuses de simplifier leurs processus sans recourir à un développeur. En revanche, les grandes entreprises ou agences cherchant un CRM complet ou des reportings très poussés pourraient trouver Encharge limité. Il est idéal pour : des onboarding produits automatisés, des campagnes de relance, des rappels personnalisés post-abandon, etc. Grâce à ses API et intégrations, il s’insère bien dans un stack existant.
Le modèle tarifaire d’Encharge est transparent et progressif. La formule Essential débute à 59 dollars par mois pour les 2 000 premiers contacts, incluant toutes les fonctionnalités d’automation, A/B testing, intégrations Zapier et événements personnalisés.
La formule Premium à 119 dollars ajoute la segmentation avancée, les scores de leads et la gestion d’équipe. Un essai gratuit de 14 jours est proposé sans carte de crédit. Ce positionnement est compétitif face à ActiveCampaign (à partir de 49 dollars) ou Mailchimp (65 dollars pour 2 000 contacts). La transparence tarifaire est un point fort, avec un calcul clair selon le volume de contacts. Il n’y a pas de coûts cachés ni de limites sur l’historique ou les emails envoyés. Le retour sur investissement est bon pour les équipes qui automatisent activement leur prospection, onboarding ou emailing marketing à petite ou moyenne échelle.
59 €/ mois
99 €/ mois
159 €/ mois
Parmi les points forts d’Encharge, nous retenons en premier lieu l’expérience utilisateur. L’interface intuitive et rapide permet de créer des automations complexes sans apprentissage technique. Ensuite, le suivi des événements utilisateurs, notamment combiné à Segment, offre une personnalisation du parcours client fine et puissante. En troisième position, la fluidité des intégrations avec Zapier, HubSpot ou Intercom réduit considérablement les efforts d’installation. Enfin, le support réactif et bien documenté nous a permis de résoudre plusieurs cas spécifiques rapidement. Ces atouts font d’Encharge une alternative sérieuse à des outils plus lourds, tout en restant accessible aux petites structures.
En contrepartie, nous avons identifié quelques limites. Le reporting natif reste sommaire : pas de dashboard clair pour mesurer les performances globales par campagne ou segment. Les notifications en cas d’erreurs ou de conflits dans un workflow sont peu visibles. De plus, bien que les intégrations soient nombreuses, certaines (comme Salesforce ou Pipedrive) nécessitent des personnalisations complexes. Enfin, pour les très gros volumes (>50k contacts), le coût peut rapidement grimper. Une amélioration sur les rapports et un meilleur système de gestion d’erreurs dans les automations seraient bienvenus.
Les avis Encharge sur les plateformes spécialisées sont globalement très positifs. Sur G2, le logiciel obtient 4.6/5 pour 17 avis, mettant en avant sa simplicité, sa rapidité de prise en main et la flexibilité du moteur d’automatisation. Sur Capterra, les utilisateurs attribuent également une note de 4.6/5 basée sur 14 avis, saluant l’intégration avec Segment et l’interface utilisateur fluide. En revanche, aucun avis Encharge n’est actuellement référencé sur Trustpilot. En comparaison avec ses concurrents comme ActiveCampaign (4.5) ou Mailchimp (4.2), Encharge se positionne très bien, malgré un nombre d’avis plus faible. Ces notes reflètent un bon équilibre entre efficacité et accessibilité. Les utilisateurs apprécient surtout sa logique conditionnelle claire et son excellent rapport qualité-prix.
4.8 (350)
4.9 (280)
4.7 (246)
Stripe propose une infrastructure de paiement en ligne pour les entreprises.
Wassenger est une plateforme no-code de CRM et d’automatisation pour WhatsApp, permettant aux équipes de gérer le support client, les chatbots et les campagnes marketing.
Affilorama offre des formations, des outils et du support pour apprendre et réussir en marketing d’affiliation.
Notre test d’Encharge confirme qu’il s’agit d’un excellent outil pour quiconque souhaite automatiser intelligemment sa communication marketing sans perdre des semaines en configuration. Il combine une praticité remarquable, une interface moderne, des automatisations puissantes et des tarifs cohérents.
Nous le recommandons particulièrement aux équipes SaaS, aux agences lean ou aux PME en quête d’un outil efficace mais pas surdimensionné. Il peut ne pas convenir à ceux qui recherchent un CRM intégré ou des reportings avancés par défaut, mais ce n’est pas sa promesse. Encharge tient ses engagements : fiabilité, simplicité et flexibilité. Pour les usages ciblés (lead nurturing, onboarding utilisateur, alerting comportemental), il surpasse de nombreuses solutions plus coûteuses. Notre recommandation est donc positive, sous réserve que vos besoins correspondent à son champ fonctionnel. Si vous cherchez une plateforme agile, intuitive et tournée vers l’expérience utilisateur, Encharge vaut vraiment le test.
