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Eric Fleury
Rédacteur Saask
Publié le 27/08/2025
Fathom est un assistant de réunion IA qui enregistre et transcrit automatiquement vos appels Zoom. Il génère des résumés et des points clés exploitables pour améliorer la productivité. L’extension s’intègre nativement à Zoom et facilite le partage.
🎯 Idéal pour : les équipes et professionnels souhaitant optimiser le suivi de leurs réunions Zoom.
Fathom est un logiciel SaaS conçu pour automatiser la prise de notes et générer des résumés intelligents lors de réunions Zoom. Développé par Fathom Video Inc., il offre une technologie performante d’intelligence artificielle dédiée à la productivité en visioconférence. Contrairement à d’autres outils de transcription audio, Fathom est pensé pour capturer les moments clés de l’échange – questions, objections, décisions – et les restituer sous forme de résumés cliquables et segmentés.
Présenté comme un assistant de réunion instantané, Fathom s’intègre directement à Zoom sans nécessiter d’installation compliquée. L’utilisateur autorise le logiciel à rejoindre l’appel comme observateur. En fin de réunion, Fathom fournit une transcription intégrale, un résumé automatique, et classe les actions à suivre. L’outil s’adresse prioritairement aux professionnels qui cherchent à se concentrer sur les échanges sans sacrifier le suivi et la mémoire de l’entretien. Ses promesses : plus de focus, moins de tâches manuelles et une meilleure traçabilité des réunions.
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Nous avons testé les principales fonctionnalités de Fathom sur plusieurs semaines, en l’intégrant à nos réunions Zoom internes et externes. Notre objectif : voir comment il s’adapte à différents formats (réunion client, point produit, session 1-to-1) et comment il traite les propos tenus. Dès les premiers tests, l’automatisation est bluffante : en un clic, le logiciel capture, transcrit et segmente les points clés. Quelques bugs mineurs ont été observés sur les longues réunions à plusieurs intervenants, mais l’ensemble reste très robuste. Nous avons apprécié particulièrement le classement automatique des informations et la synchronisation fluide avec notre CRM. Comparé à Otter.ai ou Sembly, Fathom mise plus sur la simplicité d’usage que sur la personnalisation poussée.
La transcription démarre automatiquement dès le début de la réunion Zoom et affiche un texte fluide, sans délai visible ni interruptions.
En fin de réunion, un résumé structuré est généré avec les décisions, objections et délais mentionnés, classés automatiquement.
Chaque moment de la réunion peut être transformé en extrait vidéo que l’on peut commenter ou partager avec son équipe.
En un clic, les notes de réunion peuvent être envoyées vers HubSpot ou Salesforce, ce qui évite les doubles saisies.
Fathom s’adresse avant tout aux professionnels qui enchaînent les réunions Zoom et ont besoin de garder une trace structurée de leurs échanges. Les profils commerciaux, notamment en B2B, y trouvent une solution idéale pour faire des comptes-rendus efficaces sans interrompre l’écoute active. Les PMEs, indépendants et coachs peuvent l’utiliser pour assurer un suivi impeccable sans engager d’assistant. Fathom intéressera aussi les équipes produit ou tech pour documenter les entretiens utilisateurs et aligner les équipes. Il conviendra moins aux structures non anglophones, car l’outil ne prend en charge que l’anglais à ce jour. De même, les utilisateurs de Google Meet ou Teams devront patienter ou opter pour des alternatives.
Le modèle économique de Fathom repose sur une stratégie freemium très généreuse : le plan gratuit inclut toutes les fonctionnalités pour un usage individuel illimité. Cette gratuité lui donne un impact immédiat face à Otter.ai (16 dollars/mois en version pro) ou Fireflies (jusqu’à 18 dollars/mois). Pour les équipes, une offre ‘Teams’ est proposée à 19 dollars par utilisateur et par mois, incluant gestion centralisée, sécurité avancée, et analytics. Aucune limite artificielle sur les transcriptions n’est imposée, ce qui améliore le retour sur investissement. Seul bémol : pas de support planifié pour d’autres plateformes de réunion, ni d’option multilingue. À ce tarif, Fathom reste une solution ultra-compétitive pour ceux qui travaillent déjà sur Zoom et en anglais, mais reste peu adaptée aux groupes internationaux ou hybrides.
0 €/ mois
19 €/ mois
39 €/ mois
Fathom a su nous convaincre sur plusieurs points. Sa simplicité d’installation et d’utilisation en fait un atout dès la première réunion. Contrairement à certains outils qui nécessitent des formations, Fathom est auto-explicatif. Les résumés générés automatiquement sont d’une qualité remarquable : nous avons pu les réutiliser tels quels dans des comptes-rendus clients. L’intégration native avec Zoom et les raccourcis clavier personnalisés fluidifient l’expérience utilisateur. Enfin, l’accès gratuit sans limite d’utilisation est un game changer pour les freelances et petites équipes. Un assistant personnel pour vos réunions, sans coût caché.
Malgré ses atouts, Fathom affiche quelques limites notables. Il est uniquement compatible avec Zoom, excluant ainsi les adeptes de Google Meet ou Microsoft Teams. La langue anglaise est à ce jour la seule prise en charge, ce qui en limite le rayon d’action pour les entreprises francophones. De plus, les options d’intégration sont encore limitées à quelques plateformes (Salesforce, HubSpot). On aurait aimé plus de personnalisation dans les formats de résumé ou la possibilité d’entraîner les modèles IA sur la terminologie métier. Ces points n’altèrent pas l’excellence du service pour les utilisateurs ciblés, mais doivent être pris en compte.
Les notes Fathom disponibles sur les plateformes d’avis confirment notre analyse. Sur G2, Fathom obtient une note exceptionnelle de 4.9/5 basée sur 114 avis, tandis que Capterra le note également 4.9/5 avec 18 évaluations. Trustpilot est encore hors radar pour ce produit (aucune note disponible). En moyenne, notre note test atteint 4.9/5, un score rare pour un logiciel encore jeune. Par comparaison, Otter.ai oscille entre 4.4 et 4.6 selon les plateformes. Ces notes Fathom sont donc un indicateur fiable de la satisfaction client. En lisant les ‘Fathom avis’ sur G2 notamment, les utilisateurs louent la facilité d’usage, la qualité des résumés et le gain de temps. On note peu de critiques, si ce n’est sur le support multilingue absent. Ces scores élevés placent Fathom parmi les meilleures solutions IA pour la productivité sur Zoom en 2024.
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Fathom se présente comme l’assistant parfait pour ceux qui veulent optimiser leurs réunions Zoom : transcription, résumé, segmentation et partage, tout y est. Notre évaluation confirme qu’il ne s’agit pas d’un gadget mais bien d’un vrai levier de productivité. Nous le recommandons chaudement à toute équipe anglophone travaillant en visio régulière. Si vous êtes commercial, product owner ou consultant, Fathom pourra accompagner votre quotidien sans alourdir votre budget. Il peut aussi s’utiliser gratuitement, ce qui réduit drastiquement la barrière à l’entrée. En revanche, les utilisateurs non anglophones ou non-Zoom devront attendre de futures évolutions. Des alternatives comme Otter.ai ou Sembly peuvent mieux convenir dans ces cas. À l’heure actuelle, Fathom est l’une des solutions les plus impressionnantes et accessibles de sa catégorie. Un outil que nous continuerons volontiers à utiliser au quotidien.
