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Eric Fleury
Rédacteur Saask
Publié le 27/08/2025
Fiverr est une plateforme en ligne qui connecte des freelances et des entreprises pour plus de 300 catégories de services digitaux. Elle offre un système de notation et de paiements sécurisés. Elle propose des services à partir de 5$.
🎯 Idéal pour : les petites entreprises et entrepreneurs recherchant des prestations digitales à moindre coût.
Fiverr est une marketplace spécialisée dans la mise en relation entre freelances et entreprises. Lancée par Fiverr International Ltd. en 2010, elle se positionne comme un carrefour mondial pour l’externalisation de microservices. Logo, voix-off, développement, rédaction, montage vidéo : tout type de service digital s’y échange facilement.
Contrairement à des agences ou plateformes complexes, Fiverr met l’accent sur la rapidité, la simplicité et la transparence des prix. Son interface clean permet aux clients de trouver un freelance par catégorie, note, prix ou délai. L’une des particularités de Fiverr est que les freelances publient eux-mêmes leurs offres (appelées gigs), avec une grille de tarification claire. Le système de notation post-prestation assure un niveau de confiance communautaire appréciable pour les nouveaux venus.
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Pour ce test de Fiverr, nous avons commandé diverses prestations : création de logo, script vidéo, traduction et business plan. L’objectif était de valider la promesse de Fiverr : externalisation rapide, fluide et qualitative de projets digitaux. Notre processus a consisté à sélectionner des freelances de niveaux variés, examiner l’efficacité des filtres et la clarté des livrables. Résultat : une plateforme intuitive et adaptable, bien que la qualité varie selon les prestataires. Le système de notes et niveaux est donc crucial pour filtrer les offres pertinentes.
Le moteur de recherche par mots-clés et catégories est précis. Nous avons facilement ciblé les bons profils en combinant filtres de délai et de note.
Les niveaux (Nouveau, Niveau 1, 2, Pro) aident à évaluer l’expérience des freelances. Nos meilleures prestations sont venues de niveaux 2 ou Pro.
Chaque gig propose un tunnel de commande clair. Nous avons passé commande en moins de 5 minutes avec paiement sécurisé intégré.
Fiverr propose un tableau de bord clair pour suivre les livraisons, échanges et retards éventuels. L’espace de discussion est fluide.
Fiverr cible un public extrêmement large grâce à sa modularité tarifaire. Les créateurs de startups peuvent y faire réaliser un pitch deck, logo ou site pour quelques centaines d’euros. Les indépendants trouvent facilement des aides ponctuelles pour gagner du temps (montage vidéo, retouche photo, community management). Nous avons aussi observé des agences digitales et PME confier des missions SEO ou développement à des freelances Fiverr à titre complémentaire. Toutefois, les grandes entreprises préféreront souvent des solutions plus cadrées comme Malt ou Upwork Business. Pour les profils en recherche de flexibilité et budget maîtrisé, Fiverr reste une excellente option.
Fiverr adopte un modèle unique de tarification : ce sont les freelances qui fixent leurs prix. Une prestation peut débuter à 5 euros, mais en pratique, les gigs Pro ou très spécialisés dépassent souvent 100 euros. Pas d’abonnement à payer pour les clients : facturation uniquement par mission. Fiverr prélève une commission côté freelance (20 % en général), non visible pour le client. Comparé à Malt (toujours un surcoût de 10-15 % sur devis) ou Upwork (frais pour les entreprises selon forfait), Fiverr est plus abordable pour les petites structures.
Notre test illustre l’intérêt de Fiverr pour tester rapidement un service digital à moindre coût. Attention toutefois : certains achieteurs ajoutent des extras (livraison rapide, formats supplémentaires) qui gonflent la facture. Il faut bien lire les inclusions par défaut pour éviter les déceptions.
Fiverr possède plusieurs forces indéniables. D’abord, sa réactivité : commande, briefing, livraison, paiement… tout est fluide. Un logo commandé un lundi matin est arrivé le mardi midi. Deuxièmement, sa variété de talents mondiaux : nous avons trouvé des freelances indiens, français et américains aux profils très différents sur une même niche. Troisièmement, sa tarification flexible permet de tester sans risque un concept ou design. Enfin, le système d’avis et de niveaux garantit une certaine transparence toute appréciable. Pour chaque profil, nous avons pu lire des dizaines de retours clients détaillés, ce qui oriente clairement le choix.
La plateforme n’est pas exempte de défauts. La qualité varie énormément selon les freelances, d’où l’importance capitale du tri. Certains gigs low-cost manquent de rigueur professionnelle malgré la note. D’autres prestataires multiplient les options payantes pour des fonctionnalités basiques. Autre point : le système de messagerie demeure basique pour des projets complexes. Enfin, l’absence de vérification active des freelances (hors niveau Pro) laisse planer quelques doutes sur l’expertise réelle. Des suggestions d’amélioration incluraient une IA de matching plus précise et une transparence renforcée sur l’origine ou diplôme des talents.
Fiverr obtient des retours clients largement positifs sur les principales plateformes. Sur G2, Fiverr affiche une note de 4.4/5 sur 140 avis : les utilisateurs vantent sa diversité et son accessibilité. Sur Capterra, l’évaluation grimpe à 4.6/5 basée sur 3247 avis, un score excellent soulignant satisfaction sur l’expérience client. Cela donne une note moyenne (note_test) de 4.5/5, très compétitive dans son segment. Pour comparaison, Upwork obtient 4.5 également, mais avec des profils plus orientés grandes entreprises. Trustpilot est plus clivant, avec 3.8/5 sur 1019 avis, souvent critiqué pour les gig de qualité douteuse.
En conclusion, les ‘avis Fiverr’ sont très positifs dans l’ensemble, en particulier lorsque les clients prennent le temps de comparer les profils et options. Les ‘notes Fiverr’ reflètent une bonne fiabilité globale, avec une légère réserve sur les cas isolés de mauvaise expérience.
4.3 (439)
4.7 (515)
3.5 (16246)
Stripe propose une infrastructure de paiement en ligne pour les entreprises.
Wassenger est une plateforme no-code de CRM et d’automatisation pour WhatsApp, permettant aux équipes de gérer le support client, les chatbots et les campagnes marketing.
Affilorama offre des formations, des outils et du support pour apprendre et réussir en marketing d’affiliation.
Après plusieurs tests terrain, nous pouvons dire que Fiverr remplit ses promesses d’accessibilité, rapidité et diversité. Il convient parfaitement aux freelances, TPE ou créateurs souhaitant externaliser tout ou partie de leur branding, contenu ou développement. Nous recommandons Fiverr pour sa simplicité d’utilisation, la variété de ses profils et son excellent rapport valeur/prix. Attention toutefois à bien filtrer les offres et lire les commentaires, car la qualité dépend toujours du vendeur choisi.
Comparé à Upwork ou Freelancer, Fiverr est plus direct et sans friction administrative. Pour des besoins complexes ou métiers réglementés (juridique, médical), d’autres plateformes seront plus adaptées. Mais pour de l’image, du design, du montage rapide, de la rédaction marketing ou SEO, Fiverr est une solution agile et rentable.
Nous pensons que Fiverr vaut largement le coup pour des missions ponctuelles, à condition de bien cadrer son brief. En conclusion : une marketplace dynamique, optimisée et toujours en évolution.
