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Gusto est une plateforme de gestion du personnel pour petites entreprises, offrant la paie, les avantages sociaux, la gestion d'équipe et des ressources RH.
Gusto est une plateforme SaaS qui simplifie la gestion de la paie, des avantages sociaux et des ressources humaines pour les petites entreprises. Elle propose une interface intuitive pour l’onboarding des employés et assure la conformité réglementaire. Gusto intègre également des outils de gestion d’équipe et de support expert.
🎯 Idéal pour : les petites entreprises et startups américaines cherchant une solution RH tout-en-un.
Gusto est un logiciel SaaS de gestion de la paie et des ressources humaines, édité par la société Gusto Inc, basé à San Francisco. Il cible surtout les entreprises américaines, de la startup à la PME établie, en quête d’une solution cloud pour automatiser les tâches RH : paie, embauche, prestations sociales, conformité, etc. Intégré, complet, pensé pour les non-experts, Gusto se distingue par une interface intuitive et une automatisation avancée.
Présenté comme un guichet unique RH, il couvre également les onboardings, les suivis de congés ou encore la gestion des avantages sociaux. Une orientation claire vers la simplicité juridique pour les employeurs américains, soutenue par une importante documentation en ligne. L’outil est exclusivement adapté au marché des États-Unis, avec une forte connexion aux obligations légales locales (taxes, déclarations).
Nous avons testé Gusto au sein d’une simulation RH complète : gestion de paie, onboarding, suivi des congés et avantages employés. Nos essais ont été réalisés sur une configuration pour PME de 15 salariés, aux États-Unis. L’interface nous a semblé fluide dès les premières minutes, et l’expérience de paramétrage a été simplifiée par des étapes guidées très explicites. Chaque fonctionnalité est pensée pour les non-experts, avec des automatisations bien calibrées. Le tableau de bord donne une vision claire et permet de naviguer rapidement entre les modules RH essentiels. Certaines integrations (QuickBooks, Xero, etc.) amplifient son efficacité.
Nous avons pu générer une paie complète en moins de 10 minutes, avec calcul automatisé des taxes locales et fédérales.
Offrir une couverture santé aux employés est fluide, avec recommandations personnalisées et intégration d’assureurs.
Les nouveaux employés reçoivent leurs formulaires, contrats et accès en quelques clics, sans intervention manuelle.
Les employés peuvent poser leurs jours depuis l’app, et les managers approuvent ou refusent depuis le dashboard.
Gusto adopte un modèle tarifaire par abonnement mensuel, combinant un forfait fixe + un tarif par employé. Essentiel (base de paie simple) commence à 40 dollars/mois + 6 dollars/employé. Plus (gestion d’avantages, onboarding, etc.) monte à 80 dollars/mois + 12 dollars/employé. Premium est sur devis personnalisé. Pour une PME de 15 salariés, cela représente environ 260 à 300 dollars/mois. Par rapport à Paychex, Gusto offre une interface plus moderne et accessible ; face à ADP, il est plus simple mais moins robuste pour des volumes importants. En termes de coûts cachés, peu de surprises : tout semble inclus, sauf certaines prestations d’accompagnement RH poussées. Bon rapport valeur/prix pour les petites structures.
Gusto brille par sa prise en main incroyablement intuitive, idéale pour les créateurs d’entreprise ou les RH sans expertise comptable. Nous avons particulièrement apprécié l’automatisation des déclarations fiscales, qui élimine un gros point de friction pour les PME. Le design clair augmente le confort d’utilisation, même au quotidien. Les options d’onboarding et les workflows RH sont fluides, facilitant chaque embauche. Enfin, l’intégration avec des systèmes comptables comme QuickBooks ou Xero rend Gusto très complet. L’approche tout-en-un centrée sur les entreprises US est optimisée à fond.
La principale limite de Gusto reste sa portée uniquement américaine, ce qui le rend inutile pour toute société opérant hors USA. Les utilisateurs internationaux (Canada, Europe) ne sont pas supportés. Certains utilisateurs sur Capterra pointent aussi un support client parfois lent ou impersonnel. Gusto ne propose pas d’outils avancés de reporting RH (analyse de performance, feedback 360, etc.), ce qui restreint son utilité dans des contextes plus stratégiques. Une API plus ouverte serait bienvenue pour étendre son usage.
Gusto récolte globalement d’excellents retours. Sur G2, il atteint une note de 4.5/5 (1 142 avis), saluée pour sa simplicité. Sur Capterra, la note de 4.3/5 (3 080 avis) mentionne sa fiabilité en paie mais quelques lenteurs de support. Trustpilot étant non utilisé, la note est absente. Cette moyenne de 4.4 en fait un acteur très bien noté du segment SaaS RH pour PME. En comparaison, ADP Workforce Now est moins accessible, Rippling est plus cher mais plus modulaire. Ces scores renforcent une opinion positive dominante, confirmant notre propre test de Gusto. Les avis Gusto pointent sa capacité à faire gagner du temps tout en améliorant la conformité légale de la paie.
Notre évaluation de Gusto nous conduit à une conclusion claire : oui, nous recommandons Gusto, mais dans un cadre spécifique. Pour une entreprise américaine de moins de 100 salariés, cherchant à automatiser ses RH et sa paie, Gusto offre une solution fluide, moderne et rassurante. Il a su condenser les besoins clés en un seul outil, avec une remarquable attention à l’expérience utilisateur. En revanche, pour des firmes à portée internationale ou à organisation RH complexe, des solutions comme Rippling ou Deel seront plus adaptées. La couverture exclusivement US reste sa principale limite. En définitive, notre avis sur Gusto est positif, avec une note de 4.4/5 justifiée par la cohérence produit, la satisfaction utilisateur élevée et un bon rapport qualité-prix. Un bon choix, mais pas pour tout le monde. À privilégier pour une croissance sereine en territoire américain.
