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Eric Fleury
Rédacteur Saask
Publié le 25/09/2025
Practice Better est une plateforme de télésanté tout-en-un qui permet aux coachs et aux professionnels du bien-être de gérer leurs rendez-vous, suivre l'évolution de leurs clients et facturer leurs services en ligne.
🎯 Idéal pour : Les coachs, diététiciens et thérapeutes souhaitant centraliser leur pratique en ligne
Practice Better est une plateforme SaaS tout-en-un, conçue pour les professionnels de la santé et du bien-être : nutritionnistes, naturopathes, coachs de vie ou thérapeutes holistiques. Elle propose une suite d’outils destinés à gérer l’ensemble du parcours client, de la prise de rendez-vous à la facturation, en passant par la communication, la signature électronique ou encore le suivi des objectifs. L’objectif est clair : permettre aux praticiens de se concentrer sur leur accompagnement sans se noyer dans l’administration.
Lancée par l’entreprise canadienne Practice Better Inc., cette solution est utilisée dans plus de 70 pays. Ce qui la distingue ? Une expertise métier pointue, avec des fonctionnalités axées sur les habitudes alimentaires, les plans de bien-être ou les consultations vidéo.
Practice Better ne se contente pas d’automatiser des tâches : il structure l’activité des praticiens de manière fluide et cohérente.
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Dans le cadre de notre test, nous avons exploré en profondeur les principales fonctions offertes par Practice Better. Du tableau de bord à la visioconsultation, en passant par la gestion des formulaires et la facturation, nous avons pris le logiciel en main comme un praticien l’utiliserait au quotidien. L’expérience utilisateur est globalement très fluide, avec une logique de navigation bien pensée. Certaines fonctionnalités sortent du lot, tant pour leur ergonomie que pour leur pertinence métier. Nous avons surtout apprécié la personnalisation des programmes de bien-être, la facture automatique et le système de rappels intelligents.
Le client accède à un espace personnel ultra-complet : rendez-vous, programmes, messages. Nous avons retrouvé toute la relation thérapeute-coach centralisée.
Possibilité de créer des programmes nutritionnels ou de bien-être en modules. Paramétrable par semaine, livrable automatiquement au client.
Intégration native de la visio avec Zoom ou Doxy. Nous avons testé une séance client sans latence ni bug, avec option d’enregistrement.
Enchaînements d’emails automatiques, rappels SMS avant consultation : un vrai gain de temps en gestion sans effort technique.
Practice Better cible une audience très spécifique : les professionnels de la santé holistique et du bien-être. Cela inclut les nutritionnistes, diététiciens, naturopathes, coachs santé, chiropracteurs, et tout praticien dont l’accompagnement passe par un suivi client structuré.
Le logiciel leur permet de centraliser leurs prestations, qu’elles soient en présentiel ou à distance, tout en automatisant toute la partie administrative.
Pour les équipes pluridisciplinaires, Practice Better propose également des options pensées pour le travail collaboratif : supervision, partage de dossiers, gestion des signatures multiples. À l’inverse, un thérapeute en démarrage pourra utiliser la solution en solo, et scaler progressivement.
Attention cependant : Practice Better n’est pas une solution médicale d’établissement de soin. Pas d’intégration HL7 ou DMP : il convient à la pratique libérale orientée bien-être et accompagnement individuel.
Practice Better propose une grille tarifaire progressive. Le plan Starter est à 25 dollars par mois, pour les praticiens débutants (1 utilisateur, fonctionnalités de base). Le plan Professional à 59 dollars/mois ouvre l’accès aux automatisations et aux formulaires avancés. Le plan Plus (89 dollars/mois) permet l’intégration Zoom, la double authentification et davantage de personnalisation. Enfin, le plan Team débute à 145 dollars/mois pour plusieurs praticiens.
Par rapport à des alternatives comme SimplePractice ou Healthie, Practice Better reste compétitif si vous exploitez ses automatisations : ces dernières permettent de gagner plusieurs heures par semaine.
En revanche, les frais d’extensions (add-ons) comme les SMS ou la facturation comptable peuvent alourdir la facture, en particulier si l’activité croît vite.
La facturation en dollars est aussi à prendre en compte pour les praticiens européens.
25 €/ mois
45 €/ mois
79 €/ mois
La personnalisation des parcours client via des programmes modulables offre une vraie valeur ajoutée pour adapter un suivi à chaque cas.
L’automatisation des tâches administratives comme l’envoi de rappels, la planification ou la facturation évite de perdre du temps et réduit les oublis.
L’expérience client est au cœur du logiciel : les retours recueillis via le portail sécurisé montrent une adhésion forte des patients au process.
La montée en compétence est rapide : lors de notre prise en main, aucun membre de l’équipe n’a eu besoin de formation importante pour être opérationnel.
Enfin, la richesse fonctionnelle couplée à une interface ergonomique font de Practice Better un logiciel très complet sans complexité excessive.
La localisation en français reste incomplète malgré l’adoption grandissante en Europe. Certains menus et échanges automatiques restent en anglais, ce qui peut rebuter une partie de la clientèle francophone.
Autre point : le pricing en dollars et les add-ons payants (ex : SMS, templates premium) peuvent compliquer la projection budgétaire en croissance.
Enfin, l’absence d’intégration native avec des outils français de comptabilité ou de DMP limite son usage chez les professionnels sous contraintes réglementaires strictes. Un connecteur Zapier peut combler cela, mais nécessite de bonnes compétences techniques.
Les avis Practice Better sont majoritairement très positifs. Sur G2, la note globale atteint 4.7/5 sur 83 avis, tandis que Capterra lui attribue également 4.7/5 avec 227 avis. Trustpilot ne recense actuellement aucun retour. Cette stabilité de la note renforce la fiabilité du produit perçue par ses utilisateurs.
Nous avons comparé ces scores aux autres outils similaires : SimplePractice (4.6 sur Capterra), Healthie (4.4 sur G2) sont légèrement en dessous ou équivalents.
Les utilisateurs mettent en avant la facilité d’utilisation, la robustesse des outils pour les rendez-vous et la réactivité du support client. Les rares critiques relèvent surtout le manque de traduction ou des frais invisibles liés aux options avancées.
Dans l’ensemble, cette évaluation confirme notre propre ressenti après test. Les avis Practice Better reflètent un outil solide, fiable et plébiscité.
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Notre test de Practice Better révèle une solution SaaS mature, fonctionnelle et bien alignée sur les besoins spécifiques des praticiens santé/bien-être. Si vous êtes nutritionniste, naturopathe, coach santé ou thérapeute avec une logique d’accompagnement personnalisé, ce logiciel vous permettra de centraliser, structurer et automatiser votre pratique.
Côté limites, l’absence de traduction française complète ou la facturation en dollars impliquent une vigilance, notamment pour les praticiens européens. Mais ces points restent secondaires face à la fluidité d’utilisation et aux gains de productivité observés.
Practice Better se positionne comme une alternative viable à SimplePractice, Healthie ou Nutrium, avec une proposition de valeur très utile au quotidien.
Nous le recommandons sans hésitation aux professionnels indépendants ou cabinets souhaitant digitaliser sérieusement leurs services. Pour ceux en recherche d’une solution 100 % en français ou interfacée avec des outils médicaux normés, d’autres plateformes seront à considérer.
En résumé : Practice Better vaut le coup, et pourrait bien transformer votre manière de travailler. Il mérite clairement le détour.
