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Zelty est une solution de caisse en ligne et de gestion commerciale tout-en-un pour les restaurants.
Zelty est une solution SaaS de caisse et de gestion dédiée aux restaurateurs, offrant une interface intuitive et des fonctionnalités avancées pour la prise de commande, la gestion des menus et l’analyse des ventes.
🎯 Idéal pour : Restaurants de toutes tailles souhaitant moderniser leur point de vente et optimiser leur gestion opérationnelle.
Zelty est un logiciel SaaS français dédié à la gestion et digitalisation des restaurants. Pensé pour les chaînes, franchises, dark kitchens ou restaurants indépendants connectés, Zelty centralise les commandes, optimise la logistique et connecte l’écosystème du point de vente. Son cœur de métier : une caisse enregistreuse tactile 100 % cloud et un back office en ligne très complet.
Compatible avec de nombreux canaux (livraison, borne, click & collect), il vise à offrir une expérience fluide côté client et efficace côté cuisine. Ce que Zelty revendique : un pilotage unifié, des données centralisées et une gestion multi-sites intuitive.
Nous avons testé l’outil dans plusieurs configurations : pizzeria indépendante, réseau de burgers, et dark kitchen. Cette approche modulaire et interconnectée distingue Zelty sur un marché très concurrentiel où se croisent Tiller, Lightspeed ou encore Sunday POS.
Pour ce test de Zelty, nous avons installé la caisse sur iPad, connecté un scanner de commande, intégré des plateformes de livraison (Uber Eats, Deliveroo) et évalué son back office sur divers devices. L’objectif était de simuler des journées types en service continu. Dès les premières heures, l’interface s’est montrée réactive, les synchronisations fiables. Certains paramétrages avancés exigent une prise en main initiale, mais une fois apprivoisé, le système devient réellement performant.
La caisse iOS synchronise prix, stocks, et commandes en temps réel. Très stable, elle a parfaitement géré un rush avec 50 tickets simultanés.
Idéal pour les franchises : les menus, promos et stocks sont centralisés mais déclinables selon les restaurants. Très utile et très flexible.
Le module centralise borne, livraison, click & collect. On suit les flux depuis un dashboard clair, sans rupture entre les canaux.
Accessible depuis navigateur et mobile, il permet d’ajuster menus, utilisateurs et droits. L’interface est rapide et fiable.
Concernant les tarifs, Zelty ne les affiche pas publiquement. Après échange avec un commercial, nous avons reçu une fourchette : à partir de 80 à 100 euros HT/mois par point de vente pour le socle minimum (caisse, support, mises à jour). Les fonctionnalités avancées (API, intégrations, dashboards) impliquent des paliers tarifaires plus élevés, autour des 150 à 200 euros mensuels en moyenne.
Comparé à Tiller (à partir de 69 euros) ou Lightspeed Restaurant (à partir de 79 euros), Zelty se positionne comme une solution premium mais personnalisée. Rien n’est proposé en self-service : tout est individualisé, ce qui peut être un frein pour les petites structures.
Le ROI ? Pour des groupes ou dark kitchens avec plusieurs canaux, il est réel : gain de temps en gestion, moins d’erreurs, meilleurs KPIs. Nous n’avons détecté ni coûts cachés, ni frais imprévus, mais attention aux frais d’installation si on souhaite un déploiement clé en main.
Plusieurs atouts majeurs font de Zelty un logiciel SaaS convaincant. Sa caisse cloud est ultra fluide et rapide, même lors de pics d’activité. Nous avons pu encaisser 100 commandes/heure sans latence. La centralisation multi-sites est un vrai différenciateur : menus identiques personnalisables, reporting consolidé, utilisateurs distincts.
L’intégration poussée avec Uber Eats, Deliverect ou Tikaway permet de gérer tous les canaux depuis un seul écran.
Enfin, le support client est joignable via chat ou téléphone, avec un temps de réponse moyen sous 2 minutes selon nos tests. Cette réactivité est précieuse dans des environnements à fort stress comme la restauration rapide.
Notre test de Zelty a révélé certaines limites. L’absence de visibilité claire sur les prix oblige à passer par un commercial, ce qui peut freiner les petits restaurants. L’accès aux fonctionnalités avancées (API, data exports, intégrations personnalisées) nécessite un forfait supérieur. Autre point : le back-office, bien que puissant, peut sembler dense pour les novices. Un onboarding plus guidé serait un plus. Nous regrettons aussi l’absence d’app mobile native pour le management en mobilité.
Sur Capterra, Zelty obtient une excellente note de 4.5/5 basée sur 30 avis. Sur G2, il est également à 4.5/5 avec 10 évaluations. Trustpilot ne référence pas Zelty à ce jour. Ces avis Zelty reflètent une forte satisfaction des restaurateurs, notamment sur la robustesse de la caisse, la disponibilité du support client et la fiabilité du système en rush.
Comparé à des acteurs comme Tiller (4.0) ou Lightspeed (4.2), les notes Zelty le placent dans le haut du panier. Nous partageons cette opinion dans notre test Zelty : les fonctionnalités répondent aux promesses, même si quelques points d’ergonomie pourraient être améliorés. En résumé, les notes Zelty sont justifiées, surtout pour les structures à forte volumétrie.
À l’issue de notre analyse complète, notre avis sur Zelty est très favorable. C’est un outil pensé pour les restaurants modernes, multi-canaux et à forte volumétrie. Sa combinaison de caisse tactile performante, de compatibilité omnicanale et de centralisation multi-sites en fait l’un des meilleurs logiciels SaaS pour la restauration connectée.
Nous le recommandons aux chaînes de restauration rapide, dark kitchens, food courts ou franchises. Pour ces profils, les gains sont évidents : temps, fluidité, erreurs évitées.
Pour les structures plus petites ou traditionnelles, son intérêt reste conditionné au besoin de digitalisation avancée. Dans ce cas, des alternatives comme Tiller (plus accessible) ou Zelty en configuration simplifiée méritent d’être étudiées.
En conclusion ? Zelty vaut vraiment le coup, si votre organisation est prête à exploiter toute sa puissance. Un partenaire fiable pour digitaliser, croître… et tenir la cadence.
