Politique de Confidentialité pour Saask

Dernière mise à jour : 19 octobre 2023

1. Introduction

Bienvenue sur Saask (« nous », « notre », « nos »). Nous exploitons le site web https://saask.fr (le « Site »). En tant que plateforme de référence en France pour la découverte et la comparaison de logiciels et de solutions SaaS, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et utilisateurs (« vous »).

Cette Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits concernant ces données. Cette politique s’applique à toutes les informations collectées via notre Site.

2. Qui Sommes-Nous (Responsable du Traitement)

L’entité responsable du traitement de vos données personnelles (le responsable du traitement) est :

Nom : Saask
Adresse : Avenue Montaigne, France
Site web : https://saask.fr
Email pour les questions de confidentialité : contact@saask.fr
Email de contact général :contact@saask.fr
Numéro de téléphone : 0130582699

3. Quelles Données Personnelles Collectons-Nous et Pourquoi

Nous collectons des données personnelles des manières suivantes :

a) Données que vous nous fournissez directement :

Formulaires de contact : Lorsque vous nous contactez via nos formulaires de contact ou par email à contact@saask.fr, nous collectons votre nom, votre adresse email et le contenu de votre message afin de répondre à vos demandes.
Dépôt d’avis ou de commentaires : Si vous laissez un avis ou un commentaire sur notre site, nous collectons les données inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

b) Données que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez notre Site :

Statistiques du site web : Nous utilisons des cookies statistiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Cela nous aide à optimiser notre contenu et l’expérience utilisateur. Les services que nous utilisons à cette fin incluent :
- Elementor : Collecte des statistiques d’utilisation anonymes pour améliorer les fonctionnalités du site.
- Atlassian Jira Servicedesk : Si vous utilisez nos fonctionnalités d’aide ou de support, ce service collecte des données statistiques sur votre interaction.
- Mixpanel : Nous utilisons Mixpanel pour analyser en profondeur le comportement des utilisateurs afin d’améliorer notre service. Cela peut inclure le suivi des clics, des pages vues et d’autres interactions sur le Site.
Données techniques : Nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les heures d’accès. Ces données sont utilisées pour la sécurité et le bon fonctionnement de notre Site.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour garantir le bon fonctionnement de notre site web, recueillir des statistiques et améliorer votre expérience utilisateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site (« Cookies Fonctionnels »), tandis que d’autres sont utilisés à des fins d’analyse (« Cookies Statistiques »).

Pour une liste détaillée de tous les cookies que nous utilisons, leur finalité et la manière dont vous pouvez gérer votre consentement, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

5. Avec Qui Partageons-Nous Vos Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services tiers de confiance qui sont essentiels au fonctionnement de notre site web et de notre activité. Ceux-ci incluent :

WordPress & Elementor : Le système de gestion de contenu et le constructeur de pages sur lesquels notre Site est construit. Ils traitent les données dans le cadre du fonctionnement fondamental du site.
LiteSpeed : Notre service de mise en cache, qui traite des données techniques pour vous servir notre site plus rapidement. Il ne stocke pas d’informations personnelles.
Atlassian (Jira Servicedesk) : Si vous soumettez une demande de support, vos données (nom, email, détails de la demande) sont traitées par Atlassian pour gérer et résoudre votre demande.
Mixpanel : Nous partageons des données d’interaction des utilisateurs avec Mixpanel pour effectuer des analyses de produits et améliorer notre plateforme.
Complianz : Notre plateforme de gestion du consentement, qui stocke vos préférences en matière de cookies.

Ces tiers sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité de vos informations et ne sont autorisés à les utiliser que pour les finalités spécifiques pour lesquelles nous les partageons.

6. Durée de Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Soumissions de formulaires de contact : Nous les conservons pendant 6 mois après la dernière interaction.
Données analytiques : Nous conservons les données analytiques anonymisées ou pseudonymisées jusqu’à 26 mois.
Données d’avis/commentaires d’utilisateurs : Ces données sont conservées indéfiniment, sauf si vous demandez leur suppression, car elles font partie du contenu public de notre site.

7. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions la manière dont nous utilisons vos données.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à khalid@saask.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale (en France, il s’agit de la CNIL).

8. Transferts Internationaux de Données

Certains de nos fournisseurs tiers (tels qu’Atlassian et Mixpanel) peuvent être basés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données à ces fournisseurs, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, pour garantir que vos données sont protégées selon les mêmes normes qu’au sein de l’EEE.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand elle a été révisée pour la dernière fois. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.