Ce comparatif des meilleurs CRM gratuit a été réalisé après plusieurs semaines de tests approfondis par l’équipe Saask. Chaque outil a été évalué sur son utilité réelle en plan gratuit, sa prise en main, ses intégrations et son potentiel d’évolution. Que vous soyez freelance, startup ou PME, ce guide vous aide à identifier le bon logiciel CRM gratuit sans perdre de temps.
| Outil CRM | Idéal pour | Plan gratuit (Atout) | Prix payant | Accès |
|---|---|---|---|---|
| Capsule CRM | Freelances, petites équipes | 2 utilisateurs (Pipeline, Contacts, Tâches) | 18 $/mois/user | Essayer |
| ClickUp | Équipes + gestion de projet | Illimité (Templates, Kanban) | 7 $/mois/user | Essayer |
| HubSpot | CRM tout-en-un, PME | Illimité (Email tracking, Pipeline) | 52 $/mois | Essayer |
| Zoho CRM | PME en expansion | 3 utilisateurs (Automatisation, Rapports) | 14 $/mois/user | Essayer |
| Freshsales | Équipes commerciales | 3 utilisateurs (Appels, Scoring IA) | 15 $/mois/user | Essayer |
| Pipedrive | Pipelines visuels | Essai gratuit (Drag & Drop, Email sync) | 14,90 $/mois/user | Essayer |
| Salesflare | Indépendants, automatisation | Essai gratuit (Enrichissement auto) | 29 $/mois/user | Essayer |
| Close | Startups, appels sortants | Essai gratuit (Appels, SMS, Leads) | 35 $/mois/user | Essayer |
| Brevo | Email marketing + CRM | Illimité (Emails, SMS, Formulaires) | 8 $/mois | Essayer |
| Streak | Utilisateurs Gmail | 1 utilisateur (CRM Gmail, Pipelines) | 49 $/mois/user | Essayer |
Pour chaque outil : profil idéal, avantages, limites et verdict Saask.
Gratuit — 2 users
Le meilleur CRM pour freelances
Capsule offre une expérience épurée et intuitive, idéale pour les indépendants qui veulent gérer leurs contacts et opportunités sans complexité.
Gratuit — Illimité
CRM + gestion de projet tout-en-un
ClickUp dépasse le simple CRM : c’est un workspace complet avec des templates CRM, vues Kanban, sprints et automatisations dans un seul outil.
Gratuit — Illimité
Le CRM de référence pour les PME
HubSpot is le CRM gratuit le plus complet du marché. Email tracking, pipeline de vente, formulaires et rapports — tout sans payer un centime au départ.
Gratuit — 3 users
La puissance pour les PME en croissance
Zoho propose des automatisations avancées, des rapports personnalisables et une IA intégrée dès les plans payants. Solide pour les équipes en expansion.
Gratuit — 3 users
Le CRM taillé pour les commerciaux
Freshsales intègre téléphonie, chat et scoring IA des leads directement dans le CRM. Parfait pour les équipes commerciales terrain et sédentaires.
Essai gratuit
Le roi du pipeline visuel
Pipedrive a été conçu par des commerciaux, pour des commerciaux. Son interface drag & drop et ses automatisations en font l’un des plus appréciés du marché.
Essai gratuit
Le CRM qui se remplit tout seul
Salesflare automatise la saisie de données en enrichissant automatiquement les contacts depuis les emails, LinkedIn et le web. Gain de temps maximal.
Essai gratuit
Pour les startups qui appellent beaucoup
Close est conçu pour maximiser le volume d’appels et de suivi. Appels, SMS, emails et séquences de relance dans une interface épurée et rapide.
Gratuit — Illimité
Email marketing + CRM unifié
Brevo (ex Sendinblue) combine CRM, emailing, SMS et formulaires dans un outil accessible. Idéal pour les TPE qui veulent tout centraliser à moindre coût.
Gratuit — 1 user
Le CRM directement dans Gmail
Streak s’intègre nativement dans Gmail sans aucune migration. Pipelines, suivi des emails et rappels gérés depuis votre boîte de réception habituelle.
Chaque situation mérite un outil différent. Voici nos recommandations par profil.
Optez pour Capsule ou Streak. Simples, rapides, sans surcharge fonctionnelle.
HubSpot ou Close selon votre budget. HubSpot pour la polyvalence, Close pour le volume d’appels.
Zoho ou Freshsales offrent la robustesse et les automatisations dont vous avez besoin.
Brevo est imbattable : contacts illimités, emailing et SMS dans un seul outil abordable.
ClickUp est le seul outil qui combine vraiment les deux sans compromis et gratuitement.
Salesflare remplit automatiquement vos fiches contacts. Idéal si vous détestez la saisie.
Pipedrive reste la référence pour la gestion drag & drop des opportunités commerciales.
Streak s’intègre directement dans votre boîte mail. Aucune migration, adoption immédiate.
Démarquez-vous sur le marché et rendez votre travail plus facile à découvrir par la bonne audience.
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir, chaque semaine, une sélection des meilleurs logiciels et rester à jour sur les dernières nouveautés.
Un email par semaine, zéro spam.
