Helpwise

(182)

Prix à partir de : 12.93€

Helpwise est une plateforme de communication client tout-en-un permettant aux équipes support et vente de gérer les emails, WhatsApp, SMS et chat en direct dans une boîte de réception partagée.

Présentation de Helpwise

TL;DR Helpwise

Helpwise est une plateforme de communication client centralisée qui permet aux équipes de support et de vente de gérer les emails, WhatsApp, SMS et chat en direct dans une boîte de réception partagée.

✅ Gestion multicanal des communications clients
✅ Boîte de réception partagée pour une collaboration efficace
✅ Automatisations et rapports avancés
❌ Peut devenir coûteux pour les petites équipes
❌ Courbe d’apprentissage pour les fonctionnalités avancées

🎯 Idéal pour : les moyennes et grandes entreprises cherchant à unifier leurs canaux de support et à optimiser la collaboration d’équipe.

Les avantages et inconvénients de Helpwise

Découvrez les principaux avantages et limites de Helpwise afin de savoir si cet outil correspond à vos besoins.

Avantages

Inconvénients

Fonctionnalités de Helpwise

Découvrez les fonctionnalités clés de Helpwise et comment elles peuvent impacter votre entreprise et votre productivité.

Les fonctionnalités de Helpwise

Messagerie partagée pour Email, WhatsApp, SMS, Live Chat, Facebook, Twitter
Automatisations et réponses préenregistrées
Assistance multicanale centralisée
Historique complet des conversations clients
Intégration avec CRM populaires comme HubSpot, Salesforce, Pipedrive
Assignation automatique des conversations
Balisage et organisation des messages
Suivi SLA et analytique des agents
Collaboration interne sur les conversations
Applications mobiles iOS et Android

Explorez la tarification de Helpwise pour comprendre les différents plans et voir lequel correspond à votre budget.

Tarification de Helpwise

89 €/ mois

Pro

Utilisateurs illimités

Boîtes mail illimitées

Rapports avancés

Permissions avancées

Audit log

Priorisation conversations

CEO

Gaurav Sharma

Détails sur Helpwise

Entreprise

SaaS Labs, Inc

Année de création

2019

Nombre d’employés

3 employés

Siège social

Palo Alto, California

Réseaux sociaux

LinkedIn Twitter

Les notes de Helpwise

G2

4.6 (182)

Capterra

4.7 (27)

Trustpilot

4.5 (25)

Pour qui est Helpwise ?

Pour quelle taille ?

Tarification de Helpwise

Langues disponibles

Anglais

Support

Formation

Documentation

Catégorie principale

Support & Helpdesk

Live chat

Support multicanal

Système de tickets

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