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Gelato est une solution d'impression à la demande qui permet aux e-commerçants d'expédier des produits personnalisés via un réseau mondial de prestataires locaux.
Gelato est une plateforme d’impression à la demande qui connecte les boutiques en ligne à un réseau mondial de prestataires locaux pour produire et expédier des produits personnalisés rapidement et durablement. Elle s’intègre facilement aux principales plateformes e-commerce comme Shopify, WooCommerce et Etsy. Gelato propose un système de paiement à l’usage sans abonnement.
🎯 Idéal pour : les e-commerçants et créateurs souhaitant proposer des produits personnalisés sans gérer d’infrastructure d’impression.
Gelato est une plateforme SaaS d’impression à la demande permettant aux entreprises de créer, produire et livrer des produits personnalisés dans plus de 30 pays. Fondée par Henrik Müller-Hansen, Gelato s’adresse particulièrement aux marques e-commerce, agences, créateurs et entreprises qui désirent externaliser la production physique sans perdre en qualité ou en rapidité.
Ce qui distingue Gelato, c’est son réseau de production mondial : l’outil connecte les utilisateurs à des partenaires locaux, évitant ainsi les longues chaînes logistiques et réduisant l’empreinte carbone.
Le logiciel permet d’imprimer divers produits comme posters, mugs, vêtements ou brochures, depuis un seul tableau de bord, et propose des intégrations clés avec Shopify, Etsy ou WooCommerce.
L’accent est mis sur la simplicité d’utilisation, la personnalisation, et la rapidité des livraisons globales.
Lors de notre test de Gelato, nous avons exploré ses principales fonctionnalités en situation réelle, depuis la création de produits personnalisés jusqu’à l’automatisation des commandes clients via une boutique Shopify connectée. La promesse de simplicité est bien tenue, notamment grâce à l’interface claire et les modèles préintégrés. Quelques imprécisions subsistent dans le tracking avancé, mais globalement l’expérience est fluide.
Voici les outils qui nous ont vraiment marqué.
Grâce à sa production locale dans plus de 30 pays, nos délais de livraison ont été considérablement réduits, même pour les commandes internationales.
L’éditeur intégré permet d’ajouter textes et visuels sur les produits. Facile à manipuler, même avec peu de compétences en design.
Connecté à Shopify, chaque achat en boutique déclenche directement la fabrication et l’envoi du produit.
Nous avons pu suivre en temps réel le statut de chaque commande. Utile pour visualiser les marges et les volumes.
La tarification de Gelato démarre avec une offre gratuite, qui donne accès aux fonctionnalités de base et à la production mondiale, mais avec peu de marge de personnalisation tarifaire. Pour passer à l’échelle, les formules Gelato+ (14.99 dollars/mois) et Gelato+ Gold (99 dollars/mois) offrent des remises plus intéressantes, un branding renforcé et un contrôle avancé des fichiers.
En comparaison, Printful reste plus coûteux en moyenne (aucune remise au départ), tandis que Printify propose un abonnement pro à 29 dollars/mois, mais avec un réseau de production plus limité.
Le point fort de Gelato reste son réseau mondial pour des livraisons locales. Attention toutefois, les tarifs finaux varient selon le produit, le pays, et les intégrations, ce qui peut rendre l’estimation du ROI initial un peu floue. Pas de frais initiaux, pas de stock à gérer, mais mieux vaut tester un panier type avant de formaliser un abonnement payant.
Nous avons apprécié plusieurs aspects différenciateurs de Gelato. Sa couverture géographique permet de livrer localement dans plus de 30 pays, ce qui limite drastiquement les frais d’import et les temps de transit. L’intégration Shopify a été simple : en quelques clics, nos produits étaient en ligne et opérationnels. L’interface utilisateur est bien pensée, intuitive même pour un non-initié, avec des modèles graphiques prêts à l’emploi. Le support client, réactif en chat, a toujours su nous guider dans la configuration avancée. Nous avons aussi pu tester des envois réels : impressions de qualité sur t-shirt et carte postale, livrées en moins de 5 jours à Londres et Paris.
Hormis ses qualités, Gelato présente encore quelques limites. Le suivi de commande reste sommaire comparé à certains concurrents comme Printful, surtout lorsqu’il s’agit d’envois express. La transparence sur les coûts exacts par article reste perfectible : il faut parfois simuler pour chaque pays un panier pour estimer les marges. L’espace client manque aussi de filtres poussés pour analyser des dizaines de commandes rapidement. Une API plus ouverte sur les tarifs et données logistiques serait bienvenue.
Gelato affiche des scores remarquables sur les plateformes d’avis. Sur G2, il atteint 4.6/5 avec 77 avis, ce qui est excellent pour une solution SaaS récente et spécialisée. Sur Capterra, la note est également de 4.6/5 pour 20 avis recensés à date. Trustpilot affiche pour l’instant peu d’avis utiles pour l’évaluation. Ces notes illustrent bien une satisfaction client constante. Par comparaison, Printify oscille autour de 4.1/5, tandis que Printful varie entre 4.4 et 4.5/5 selon les plateformes. Les avis Gelato soulignent la simplicité d’intégration, la qualité des impressions et la rapidité mondiale. Notre opinion rejoint largement ces retours. Les rares critiques mettent en avant le manque d’options avancées de branding ou de tracking. Globalement, ces notes confirment notre évaluation positive et renforcent notre confiance dans le service.
Après avoir testé Gelato sous toutes ses coutures, notre recommandation est claire : si vous cherchez un service d’impression à la demande international, simple à mettre en œuvre et à faible coût initial, Gelato est un excellent choix. Il s’adresse autant aux créateurs solo qu’aux PME en croissance. Sa couverture mondiale, son interface claire et ses intégrations out-of-the-box en font un outil redoutable.
Des points d’amélioration subsistent, notamment sur la visibilité tarifaire et le suivi d’envois, mais cela n’occulte pas les gains opérationnels pour un business digital.
Face à Printify ou Printful, Gelato tire son épingle du jeu via sa logistique planétaire et un support client de qualité. Pour les très gros volumes ou un besoin de personnalisation ultra-poussée, explorez peut-être d’autres alternatives complémentaires, mais pour 80% des cas e-commerce modernes, c’est une solution efficace.
Notre avis sur Gelato est résolument positif, et nous n’hésiterons pas à le recommander à nos clients ou à l’utiliser nous-mêmes pour des projets créatifs. C’est un logiciel qui coche presque toutes les cases, surtout quand le temps, la portée internationale et la simplicité sont des critères prioritaires.
