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GetResponse est une plateforme de marketing tout-en-un qui permet de gérer l'email marketing, l'automatisation, la création de pages de destination et les webinaires.
GetResponse est une plateforme tout-en-un de marketing en ligne qui combine email marketing, automation, création de pages de destination et webinaires. Elle permet de créer des campagnes ciblées et automatisées pour développer et engager votre audience. Sa variété d’outils facilite la gestion de A à Z de vos campagnes marketing.
🎯 Idéal pour : petites et moyennes entreprises souhaitant automatiser leur marketing digital.
GetResponse est une plateforme tout-en-un de marketing digital développée par l’entreprise GetResponse SA, fondée en 1998. Destinée aux professionnels du marketing, elle centralise des outils d’emailing, d’automatisation, de création de landing pages et de webinaires. À travers une interface unifiée, GetResponse permet de concevoir, suivre et optimiser ses campagnes marketing sans devoir empiler de multiples logiciels.
Sa promesse : offrir un environnement complet pour générer des leads, accompagner les prospects dans leur parcours client et automatiser les interactions marketing avec puissance et simplicité. Le logiciel cible principalement les petites et moyennes entreprises, les e-commerçants, les consultants, les agences et les créateurs de contenu.
Son positionnement est clair : remplacer une combinaison de plusieurs outils SaaS grâce à une suite intégrée et modulable. Une ambition largement justifiée par la richesse de son écosystème, son évolutivité et sa bonne prise en main, même pour les débutants.
Lors de notre test de GetResponse, nous avons exploré en profondeur ses principales fonctionnalités à travers des scénarios proches de la réalité terrain : envoi de newsletters, mise en place de tunnels de vente automatisés, gestion de listes, création de formulaires et campagnes d’email automation.
L’interface s’est révélée claire, bien structurée, avec des aides contextuelles utiles. Le moteur d’automatisation visuelle nous a bluffés par sa flexibilité, tandis que le constructeur d’emails manquait parfois de fluidité sur mobile. Dans l’ensemble, nos impressions sont largement positives quant à la facilité de mise en œuvre et la profondeur des options disponibles, même sur un plan standard.
La création d’emails via glisser-déposer est rapide, avec des modèles modernes. Nous avons pu concevoir une campagne complète en une heure.
Le moteur d’automatisations est puissant et fluide. Nous avons facilement monté un funnel avec des conditions et comportements multiples.
L’éditeur permet de concevoir des pages de capture attrayantes. Nous avons généré un tunnel de conversion complet en moins de 2 heures.
La section e-commerce automatise les relances panier et newsletters produits. Utile pour notre boutique test Shopify, sans ajout de plugin.
Les tarifs de GetResponse commencent à 15,60 euros/mois pour le plan Email Marketing, qui inclut newsletters, répondeurs automatiques et formulaires. Le plan Marketing Automation à 48,38 euros/mois ajoute les outils d’automatisation avancée, les webinaires et entonnoirs de conversion. Le plan Ecommerce Marketing (97,70 euros/mois) intègre en plus les ventes web, recommandations et APIs plus poussées.
Comparé à Mailchimp (à partir de 22 euros/mois) et ActiveCampaign (à partir de 39 euros/mois), GetResponse se situe dans une gamme de prix compétitive pour l’étendue des outils inclus. Les forfaits incluent jusqu’à 1000 contacts, avec hausses progressives. Il y a une version gratuite pour tester jusqu’à 500 contacts avec fonctions limitées.
En termes de ROI, la plateforme offre un excellent rapport qualité-prix pour ceux qui maîtrisent ses outils. Cependant, les options e-commerce avancées ne sont disponibles qu’en haut de gamme, ce qui peut alourdir la facture mensuelle pour les petits budgets.
Parmi les atouts majeurs de GetResponse, nous avons d’abord relevé sa complétude fonctionnelle. Emailing, automatismes, tunnels, webinaires : tout y est. Ensuite, son interface très intuitive permet de déployer des campagnes en un temps record, même pour les débutants.
La richesse d’intégrations est remarquable : Shopify, WordPress, Zapier, PayPal… tout s’active facilement. Lors de notre test A/B sur une newsletter, l’outil a affiché un taux d’ouverture en hausse de 18% en optimisant l’heure d’envoi.
Enfin, la possibilité de lancer des webinaires directement depuis la plateforme est un vrai plus pour les formateurs, coachs ou consultants sans avoir à jongler entre Zoom et leurs outils email. Globalement, GetResponse combine puissance et accessibilité pour un travail marketing efficace au quotidien.
Malgré ses nombreuses qualités, GetResponse a quelques ombres au tableau. La gestion des segments avancés manque parfois de fluidité, surtout sur des bases de données volumineuses. Le reporting est complet mais peu personnalisable, limitant certains usages analytiques pointus. L’éditeur d’emails peut être capricieux sur mobile, notamment au niveau des blocs conditionnels.
Par ailleurs, la montée en prix est assez rapide dès que votre base dépasse les 5000 contacts ou que vous voulez intégrer l’automatisation e-commerce. Enfin, certaines options comme les scoring leads ou pipelines CRM sont encore rudimentaires. Pour les utilisateurs très avancés, d’autres outils comme ActiveCampaign ou Hubspot seront plus complets.
GetResponse obtient une note de 4.4/5 sur G2 (basé sur 798 avis) et 4.4/5 sur Capterra (basé sur 531 avis). Sur Trustpilot, la note est plus basse à 3.5/5 avec un volume d’avis plus faible (138).
Comparé à ses concurrents comme Mailchimp et ActiveCampaign qui oscillent entre 4.1 et 4.6, GetResponse se positionne très favorablement. Cela confirme une satisfaction globale des utilisateurs. Les points souvent mis en avant sont la richesse fonctionnelle, la qualité du support et la facilité de mise en œuvre.
Les critiques concernent surtout la tarification et les limites sur les fonctionnalités avancées. En croisant ces données, notre évaluation s’aligne bien sur le marché. Pour ceux qui recherchent une plateforme cohérente et tout-en-un, ces notes GetResponse témoignent d’un bon positionnement qualité perçue.
Après plusieurs semaines d’essais et de tests fonctionnels, notre évaluation de GetResponse est très positive. L’outil s’avère être une solution complète, intuitive et puissante pour gérer son marketing digital de bout en bout. Nous le recommandons particulièrement aux freelances, PME, e-commerçants et formateurs à la recherche d’un outil tout-en-un qui remplace efficacement 3 ou 4 logiciels différents.
Il est possible de tout faire via GetResponse : newsletters, landing pages optimisées, tunnels de vente, webinaires, marketing automation. Quelques fonctionnalités avancées peuvent manquer à ceux qui cherchent un logiciel ultra pointu, mais dans 90% des cas, GetResponse suffira largement. Les utilisateurs en croissance devraient simplement veiller à la tarification progressive qui peut vite grimper.
En comparaison avec Mailchimp ou ActiveCampaign, GetResponse offre une meilleure ouverture vers les webinaires et le e-commerce. Nous le recommandons donc sans réserve aux profils orientés conversion, vente ou lead nurturing. Pour les équipes plus structurées ou en besoin de CRM avancé, Hubspot reste une alternative solide, mais avec un budget bien différent.
En somme, si vous cherchez un levier marketing unique, maîtrisable en quelques jours et rentable à moyen terme, GetResponse est une valeur sûre.
