Helpwise

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Helpwise est une plateforme de communication client tout-en-un permettant aux équipes support et vente de gérer les emails, WhatsApp, SMS et chat en direct dans une boîte de réception partagée.

Prix à partir de : €

Présentation de Helpwise

TL;DR Helpwise

Helpwise est une plateforme de communication client centralisée qui permet aux équipes de support et de vente de gérer les emails, WhatsApp, SMS et chat en direct dans une boîte de réception partagée.

✅ Gestion multicanal des communications clients
✅ Boîte de réception partagée pour une collaboration efficace
✅ Automatisations et rapports avancés
❌ Peut devenir coûteux pour les petites équipes
❌ Courbe d’apprentissage pour les fonctionnalités avancées

🎯 Idéal pour : les moyennes et grandes entreprises cherchant à unifier leurs canaux de support et à optimiser la collaboration d’équipe.

Les avantages et inconvénients de Helpwise

Découvrez les principaux avantages et limites de Helpwise afin de savoir si cet outil correspond à vos besoins.

Pros

Cons

Fonctionnalités de Helpwise

Découvrez les fonctionnalités clés de Helpwise et comment elles peuvent impacter votre entreprise et votre productivité.

Les fonctionnalités de Helpwise

Messagerie partagée pour Email, WhatsApp, SMS, Live Chat, Facebook, Twitter
Automatisations et réponses préenregistrées
Assistance multicanale centralisée
Historique complet des conversations clients
Intégration avec CRM populaires comme HubSpot, Salesforce, Pipedrive
Assignation automatique des conversations
Balisage et organisation des messages
Suivi SLA et analytique des agents
Collaboration interne sur les conversations
Applications mobiles iOS et Android

Tarification de Helpwise

Explorez la tarification de Helpwise pour comprendre les différents plans et voir lequel correspond à votre budget.

$29 / month

Startup

$59 / month

Growth

$89 / month

Pro

Alternatives de Helpwise

Voici quelques alternatives à Helpwise pour comparer les solutions similaires et choisir celle qui convient le mieux à votre stratégie

À partir de 19€/mois

À partir de 24€/mois

À partir de 0€/mois

À partir de 0€/mois

À partir de 0€/mois

À partir de 15€/mois

Gaurav Sharma

Détails sur Helpwise

Entreprise

SaaS Labs, Inc

Année de création

2019

Nombre d’employés

3 employés

Siège social

Palo Alto, California

Réseaux sociaux

LinkedIn Twitter

Les notes de Helpwise

G2

4.6 (182)

Capterra

4.7 (27)

Trustpilot

4.5 (25)

Pour qui est Helpwise ?

Pour quelle taille ?

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Startups

Tarification de Helpwise

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Support

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Catégorie principale

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