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Netty est une solution SaaS de gestion omnicanale des interactions clients qui centralise appels, emails, chats et réseaux sociaux dans une interface unique.
Netty est une solution SaaS de gestion omnicanale des interactions clients qui centralise appels, emails, chats et réseaux sociaux dans une interface unique. Elle propose des fonctionnalités de reporting en temps réel, d’automatisation des workflows et d’intégration CRM. La plateforme est accessible sans installation grâce à son déploiement cloud.
🎯 Idéal pour : les équipes de support client souhaitant améliorer leur réactivité et leur efficacité.
Netty est un logiciel SaaS édité par Imminence, conçu spécialement pour les professionnels de l’immobilier : agences, réseaux, mandataires. Disponible en ligne sans installation, il propose une solution tout-en-un qui couvre la gestion commerciale, la multidiffusion d’annonces, le suivi des clients, l’automatisation des tâches administratives et bien plus encore.
Netty se distingue d’emblée par sa simplicité d’utilisation et son ergonomie claire, même pour des utilisateurs peu techniques. L’intégration avec plus de 120 portails immobiliers et la possibilité de générer un site d’agence performant font de Netty un outil complet, pensé pour le terrain. Il cible clairement le marché francophone (France, Belgique, DOM-TOM) avec un support local, réactif et des fonctionnalités adaptées au cadre légal français. Sa promesse centrale : permettre aux agents immobiliers de gagner en efficacité tout en améliorant leur image digitale.
Pour ce test Netty, nous avons exploré les fonctionnalités clés sur une période de 4 semaines dans une agence immobilière fictive. Notre objectif : simuler un usage réel pour vendre, louer et gérer un portefeuille de biens. De la création de fiches aux relances commerciales, en passant par la multidiffusion, nous avons tout passé au crible. Premier ressenti très positif : l’interface est claire, rapide, et pensée pour les pros. Les automatisations intelligentes apportent un vrai soulagement opérationnel, en particulier pour les structures à faible effectif.
Permet de publier un bien simultanément sur plus de 120 portails. Gain de temps considérable constaté et suivi amélioré depuis l’interface.
Création rapide d’un site moderne, responsive et optimisé SEO. Utilisé pour tester l’acquisition organique locale avec succès.
Suivi précis des clients, des visites et des relances. L’automatisation des emails a généré plus de rendez-vous qualifiés.
Des tableaux de bord clairs. Nous avons apprécié le suivi de la performance commerciale par collaborateur et type de bien.
La grille tarifaire de Netty commence à 79 euros HT par mois pour l’offre ‘Essentiel’, puis progresse à 99 euros HT/mois pour ‘Confort’ et 129 euros HT/mois pour ‘Premium’. Chaque offre inclut les fonctionnalités de base comme la multidiffusion, l’espace client, le CRM, avec des ajouts progressifs comme le rapprochement automatique, le générateur de documents ou la signature électronique. Les sites web sont facturés en sus, en fonction du design et des fonctionnalités souhaitées.
Face à des concurrents comme Ubiflow (souvent plus technique) ou Apimo (plus tourné vers les grands comptes), Netty propose une tarification transparente et compétitive pour des agences classiques. Aucun frais caché n’a été identifié, mais certains services personnalisés peuvent engendrer des coûts annexes. Le coût est rapidement rentabilisé dès lors que le CRM booste les conversions et réduit les tâches humaines chronophages.
Nous avons relevé plusieurs avantages lors de notre test Netty. Son interface fluide et moderne permet une prise en main rapide sans formation longue. L’efficacité de la multidiffusion a permis à notre agence test de publier simultanément sur 25 portails majeurs en moins de 5 minutes. Le CRM intégré offre un suivi client efficace avec rappels automatiques et marquage des relances. Les rapports d’activité nous ont aidés à ajuster la stratégie de chaque agent. Enfin, la réactivité du support (moins de 2h) nous a impressionnés, avec des réponses claires, même pour les cas techniques. L’équilibre idéal entre outils puissants et simplicité d’usage.
Malgré ses atouts, Netty n’est pas exempt de défauts. Un manque de personnalisation avancée dans certains modules (rapports, fiches biens) pourrait gêner les agences ayant des process très spécifiques. L’absence d’application mobile dédiée est aussi un point critiqué par certains utilisateurs en mobilité, même si l’interface web reste responsive. Enfin, pour les grands réseaux en croissance rapide, les limites en CRM avancé ou en gestion multi-agences peuvent freiner l’adoption. Une roadmap plus claire sur l’évolution produit serait appréciée.
Les notes de Netty reflètent largement notre retour d’expérience. Sur Capterra, il obtient 4.7/5 basé sur 30 avis, avec des commentaires valorisant la simplicité et l’efficacité au quotidien. Sur G2, Netty affiche 4.7/5 également sur 21 avis, ce qui le classe parmi les outils les mieux notés de sa catégorie. Trustpilot ne regroupe à ce jour aucun avis Netty. Ces évaluations valident les qualités relevées lors de notre test Netty, notamment la fluidité, le support et le fonctionnement global. Rapporté au marché, ces scores surpassent ceux d’Ubiflow (3.9) ou Apimo (4.2), ce qui renforce notre avis positif sur Netty.
En conclusion de ce test Netty, nous recommandons clairement ce logiciel pour les professionnels de l’immobilier à la recherche d’un outil tout-en-un, simple à utiliser et performant. Sa capacité à couvrir l’ensemble du cycle de vente, de la création d’annonce à la relance du client, en fait un allié de productivité redoutable. Netty est particulièrement pertinent pour les agences indépendantes, les mandataires et les réseaux de taille moyenne. Ceux qui cherchent une solution sur mesure ou multi-agences très avancée pourront trouver certaines limites mais qu’ils peuvent contourner avec des solutions tierces. Par rapport à ses concurrents comme Apimo, Hektor ou Ubiflow, Netty tire son épingle du jeu grâce à son expérience utilisateur, son support client, et un bon équilibre prix-fonctionnalités. Si vous débutez une agence ou souhaitez moderniser votre structure, nous pensons que Netty est un excellent choix. Notre avis sur Netty est ainsi très favorable, à condition d’avoir des besoins classiques ou standardisés. Pour le marché immobilier français, c’est un choix robuste, clair et évolutif. Une solution à considérer sérieusement avant tout changement de logiciel.
