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Pongo est le back-office connecté pour les restaurants.
Pongo est le back-office connecté pour restaurants qui centralise et analyse vos données opérationnelles issues de votre POS, de la livraison, du CRM et de la paie pour vous aider à prendre des décisions éclairées rapidement. Lancée en 2020, elle s’adresse principalement aux chaînes de restaurants. Son interface intuitive centralise et transforme les données en indicateurs clés de performance.
🎯 Idéal pour : les chaînes de restaurants cherchant à optimiser leur gestion et leur rentabilité.
Hey Pongo est une plateforme SaaS spécialisée dans le marketing interactif. Son objectif ? Permettre aux marques de créer des campagnes digitales engageantes et gamifiées afin de récolter des données qualifiées et de renforcer leur relation client.
Ce logiciel s’inscrit pleinement dans la mouvance des stratégies qui misent sur la participation active des consommateurs. Grâce à des mécaniques comme les jeux-concours, les roues de la chance ou encore les quiz, Hey Pongo transforme les temps de contact marketing en véritables moments d’interaction personnalisée.
Sa simplicité d’utilisation, sa bibliothèque de templates et son éditeur drag & drop séduisent aussi bien les équipes marketing que les agences événementielles.
L’éditeur, Pongo SAS, positionne clairement sa solution dans une logique ROIste autour de l’engagement client et de la conversion.
Lors de notre test de Hey Pongo, nous avons exploré en profondeur ses principales fonctionnalités, allant de la création de campagnes à la gestion des leads générés. L’interface intuitive nous a permis de lancer plusieurs tests très rapidement, sans devoir solliciter un développeur.
L’accent mis sur la gamification est évident : presque tous les formats proposés sont ludiques et visent à capturer l’attention. Nous avons apprécié la variété des formats alternant quiz, instants gagnants, roues aléatoires et plus encore. L’adaptabilité aux supports desktop et mobile est aussi un vrai plus.
Nous avons pu créer des jeux concours en quelques clics avec plusieurs mécaniques ludiques, parfait pour dynamiser une collecte d’emails sur salon.
L’éditeur glisser-déposer est fluide et nous a permis de personnaliser facilement nos jeux, sans compétence technique.
Nous avons suivi le nombre de participations, taux de conversion et données collectées via un tableau de bord simple et efficace.
Nous avons testé l’envoi automatique de bons d’achat suite à une victoire sur jeu, tout a bien fonctionné.
Hey Pongo propose une tarification personnalisée selon les volumes de participation, le niveau de personnalisation souhaité et les intégrations tierces. Aucune grille tarifaire publique n’est affichée, mais les retours font état d’un coût démarrant autour de 3 000 à 5 000 euros pour des campagnes ponctuelles.
Pour mettre en perspective, des solutions concurrentes comme Qualifio ou Easypromos proposent aussi des tarifs sur mesure, avec des offres dès 150 euros/mois chez Easypromos pour un usage limité. Hey Pongo se distingue par un accompagnement plus stratégique, ce qui justifie un tarif plus premium.
Le ROI semble correct si la campagne est bien ciblée et multicanal. Attention cependant aux options payantes : intégration CRM, URL personnalisée, hébergement des données… Des coûts cachés à surveiller lors de la contractualisation.
Hey Pongo nous a convaincus sur plusieurs aspects. Son côté tout-en-un permet de tout gérer depuis une interface unique : création, diffusion, collecte et analyse. La puissance de gamification est vraiment aboutie : les formats sont variés, dynamiques et responsive par défaut.
Nous avons apprécié l’efficacité de la collecte de données : plus de 500 contacts en 48h via un jeu roue de la chance lors d’une opération liée à Pâques. C’était ciblé, RGPD-compliant, et les formulaires sont bien intégrés.
Hey Pongo propose aussi un accompagnement client réactif et stratégique via des customer success managers : précieux pour concevoir des mécaniques originales. Enfin, l’expérience mobile est parfaitement optimisée, ce qui est crucial dans ce type d’interaction.
Quelques limitations ressortent de notre test. D’abord, la personnalisation des visuels reste assez cadrée : les templates sont pratiques mais pas toujours flexibles pour des chartes très spécifiques.
Ensuite, l’intégration avec certains CRM ou outils MA comme HubSpot ou Salesforce demande parfois de passer par des connecteurs tiers, ce qui peut générer un surcoût. Enfin, le pricing opaque ne facilite pas une projection claire, surtout pour des projets à budget restreint. On aurait aimé davantage de transparence ou une offre découverte moins engageante.
Hey Pongo affiche de très bons retours utilisateurs. Sur Capterra, le logiciel obtient un 4.5/5 pour 67 avis, saluant la simplicité d’utilisation et la qualité du support. La note G2 est de 4.0/5 avec 12 avis, légèrement inférieure, pointant du doigt quelques limites sur les tableaux de bord.
Avec une note test moyenne de 4.3/5, Hey Pongo se situe dans le haut du panier des outils de marketing interactif. À noter qu’aucun avis n’a été trouvé pour l’instant sur Trustpilot. Ces scores confirment notre évaluation positive et légitiment des recherches telles que ‘avis Hey Pongo’ ou ‘notes Hey Pongo’ sur les moteurs de recherche.
Hey Pongo est une plateforme marketing moderne, pensée pour captiver les audiences et enrichir les bases de données qualifiées. À travers notre test, nous avons confirmé sa valeur pour des projets d’engagement à court terme comme à l’année. Sa capacité à transformer de simples visiteurs en leads actifs, grâce à des interfaces ludiques et bien conçues, en fait un allié de choix pour les entreprises secteur retail et FMCG.
Malgré quelques couacs sur la personnalisation ultra-fine ou certaines intégrations avancées, la promesse est tenue grâce à des fonctionnalités convaincantes, une UX soignée et un accompagnement humain de qualité.
Si vous recherchez une alternative plus accessible, Easypromos ou Woobox peuvent être explorés, mais avec des limites sur le conseil stratégique. En revanche, pour des campagnes plus ambitieuses, Hey Pongo délivre bien davantage qu’un simple outil. Nous le recommandons chaudement à toute entreprise prête à investir intelligemment dans l’interaction client nouvelle génération. Une solution qui mérite l’attention dans un plan marketing data-driven.
