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Process Street est un logiciel de gestion de processus et de workflows récurrents doté d’outils d’automatisation sans code.
Process Street est une plateforme SaaS qui permet de créer, gérer et automatiser des checklists et workflows pour les opérations récurrentes. Elle propose une interface no-code, une bibliothèque de modèles et un suivi des tâches en temps réel. Son système d’automatisation intégrée optimise la productivité et la conformité des équipes.
🎯 Idéal pour : les équipes opérationnelles et de support souhaitant standardiser et automatiser leurs procédures.
Process Street est un logiciel SaaS spécialisé dans la gestion de processus métiers et la documentation de SOP (Standard Operating Procedures). Développé par la société Process Street Inc., ce produit s’adresse aux équipes qui souhaitent standardiser, automatiser et suivre leurs process récurrents.
La promesse : transformer des procédures complexes en checklists dynamiques, optimisées pour la collaboration d’équipe. Sans coder, les utilisateurs peuvent créer des workflows interactifs déclenchés manuellement ou automatiquement.
Process Street s’inscrit sur le marché en plein essor du Business Process Management (BPM), apportant une alternative moderne aux outils comme Monday.com et Pipefy. Ce qui le démarque : sa prise en main rapide, sa compatibilité avec de nombreuses intégrations (Zapier, Slack, Salesforce…) et son moteur de logique conditionnelle puissant.
Adopté par des entreprises comme Airbnb, Salesforce ou Columbia University, l’outil répond autant aux besoins structurés des grandes organisations qu’à la souplesse requise par les startups.
Nous avons testé les principales fonctionnalités de Process Street sur une période de 2 semaines à travers plusieurs cas d’usage concrets : onboarding RH, gestion d’incidents IT et suivi d’audit QSE. L’ergonomie fluide rend la configuration intuitive, même pour des workflows complexes. Avec son éditeur de modèles dynamique, Process Street permet de décomposer les tâches, intégrer des conditions logiques ou déclencher des actions automatiques via Zapier.
La structure modulaire permet à la fois rigueur procédurale et adaptation à chaque contexte. Certaines options nécessitent cependant un temps d’apprentissage, notamment pour optimiser les champs et permissions avancées.
La création de modèles est fluide et puissante : nous avons structuré entièrement un processus d’onboarding en quelques minutes.
Grâce aux conditions IF/THEN, nous avons simplifié la prise de décision dans des checklists complexes avec plusieurs chemins logiques.
L’automatisation avec Zapier a permis de relier Process Street à Hubspot, Slack et Google Sheets efficacement.
Chaque tâche assignée est suivie en direct, avec mise à jour automatique des statuts et traçabilité des actions.
Process Street propose une grille tarifaire claire avec trois niveaux : Free (pour 1 utilisateur), Pro à 100 dollars/mois pour 5 utilisateurs (20 dollars/utilisateur) et un plan Enterprise sur devis.
Comparé à ses concurrents directs comme Pipefy (22 dollars/mois/utilisateur) et Tallyfy (30 dollars), Process Street affiche un bon positionnement prix pour ses fonctionnalités. Le plan gratuit est limité mais idéal pour découvrir l’outil. Le plan Pro donne accès aux contrôles conditionnels, à l’automatisation, aux permissions avancées et aux intégrations API.
En termes de ROI, sur un projet d’onboarding RH, nous avons économisé près de 4 heures hebdomadaires rien qu’en automatisant les checklists. Côté coûts cachés, seules les intégrations via Zapier ou API peuvent engendrer des frais externes. Pas de limitation bloquante sur le plan Pro dans notre test. La politique de facturation annuelle propose par ailleurs une réduction non négligeable (17 dollars/mois/utilisateur).
Le test de Process Street met en évidence des bénéfices solides. Premièrement, sa simplicité d’usage permet une adoption rapide sans formation longue. Nous avons pu déployer un processus complet en 1 heure, avec un impact direct sur la qualité opérationnelle.
Deuxièmement, l’automatisation via Zapier ou connecteurs natifs réduit drastiquement les suivis manuels. Nous avons automatisé l’étape d’envoi d’un email de bienvenue après l’ajout dans la checklist, en moins de 5 minutes.
Troisièmement, la clarté du suivi améliore la gestion collective : chaque action est visible et auditable en temps réel. Enfin, les permissions granulaire permettent de sécuriser chaque étape sans complexité.
Globalement, Process Street est un vrai booster d’organisation.
Malgré ses atouts, Process Street présente quelques limites. D’abord, l’absence de reporting analytique avancé limite le pilotage de performances à grande échelle. Les stats sont trop basiques pour des équipes data-driven.
Ensuite, la gestion des pièces jointes est sommaire : pas d’annotation possible ou de preview enrichie. Enfin, la logique conditionnelle manque parfois de profondeur pour des scénarios complexes, avec des erreurs non explicites en cas de boucle incohérente. Une documentation enrichie ou un support contextuel plus intelligent pourrait améliorer l’expérience utilisateur avancée.
Les avis Process Street sur les plateformes établies sont très positifs dans l’ensemble. Sur G2, il obtient une note de 4.6/5 avec 490 avis, souvent loué pour sa facilité d’utilisation et son support client réactif. Sur Capterra, la note est aussi de 4.6/5 pour 202 avis, confirmant les bons retours des petites et moyennes entreprises.
Si l’on compare à ses concurrents directs, Process Street fait jeu égal avec Pipefy (4.6/5) et devance des solutions comme Tallyfy (4.4/5). Sur Trustpilot, l’outil est encore peu noté (aucun avis à date), ce qui limite la validation sociale externe. Dans tous les cas, l’opinion majoritaire valide son efficacité en tant que BPM agile, structurant sans complexité. Les reviews Process Street mettent en avant sa valeur ajoutée dans la méthode et la standardisation.
Au terme de notre test approfondi, notre avis sur Process Street est très favorable. Il s’agit d’une solution solide pour les entreprises qui cherchent à structurer, automatiser et suivre leurs processus sans lourdeur technique. Entre sa prise en main rapide, ses modèles puissants et son intégration fluide aux outils du quotidien, Process Street se positionne comme le BPM SaaS de choix pour les équipes agiles, les PME, et les départements structurés RH ou Ops.
Les limites observées sur le reporting avancé ou certaines contraintes logiques ne remettent pas en cause sa performance globale. Nous recommandons Process Street aux structures qui veulent gagner en rigueur opérationnelle, sans payer le prix fort ou basculer vers une solution trop rigide.
En guise d’alternatives, des outils comme Pipefy (plus structurant) ou Trello couplé à Butler (plus flexible) peuvent convenir selon les cas, mais Process Street garde l’avantage sur la standardisation sans friction.
Notre recommandation : oui, Process Street vaut le coup si vos processus sont assez répétitifs pour justifier automatisation et contrôle partagé. Simplicité, ROI rapide et structure claire font de lui un allié de valeur.
