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Stamped.io est une plateforme tout-en-un d'avis clients, de fidélité et d’UGC pour l’e-commerce.
Stamped.io est une plateforme SaaS tout-en-un dédiée aux e-commerçants qui souhaitent collecter et afficher des avis clients, gérer des programmes de fidélité et promouvoir du contenu généré par les utilisateurs (UGC). Grâce à ses fonctionnalités intégrées d’email et SMS marketing, elle facilite l’automatisation des invitations à laisser des avis et renforce l’engagement client. Avec une interface intuitive et des intégrations natives pour Shopify, Magento, et autres CMS, Stamped.io s’adapte facilement à votre boutique en ligne.
🎯 Idéal pour : les e-commerçants de taille moyenne à grande souhaitant optimiser leur marketing client et augmenter la confiance grâce aux avis et programmes de fidélité.
Stamped est un logiciel SaaS spécialisé dans la gestion des avis clients et la preuve sociale, principalement destiné aux boutiques e-commerce. Conçu initialement pour l’écosystème Shopify, il s’est depuis ouvert à d’autres plateformes comme BigCommerce ou WooCommerce. Son objectif : aider les marques à collecter, modérer et afficher des avis clients authentiques.
Il va toutefois bien au-delà d’une simple application d’avis : Stamped propose aussi des outils de notation produits, UGC (contenus générés par les utilisateurs), questionnaires post-achat, et même des fonctionnalités de fidélisation.
Le logiciel se démarque par son interface simple, son intégration fluide avec Shopify, et une tarification accessible à différents niveaux de maturité e-commerce. C’est un allié stratégique pour améliorer son taux de conversion grâce à la confiance client.
Nous avons exploré en profondeur les fonctionnalités clés de Stamped durant une période de test sur une boutique Shopify. Notre approche : simuler les étapes réelles d’un cycle marchand, de la commande au recueil d’avis, en passant par l’affichage sur site. L’interface fluide nous a permis une prise en main rapide, même pour les modules avancés comme le NPS ou l’enregistrement vidéo client. Certains paramétrages sont cependant plus techniques quand on sort de Shopify. Globalement, l’expérience est bien pensée pour les e-commerçants pressés.
Nous avons configuré des emails post-achat déclenchés automatiquement. Le taux de réponse a augmenté de 23 % par rapport à notre outil précédent.
Les widgets (carrousels, étoiles, extraits) se personnalisent facilement et s’intègrent au design du site sans coder.
Les clients peuvent joindre des images à leur avis. L’expérience mobile est fluide, et les contenus sont modérés avant diffusion.
Fonction optionnelle permettant de récompenser les avis ou parrainages. Facile à activer, mais plus utile pour marques récurrentes.
Le modèle de tarification de Stamped est divisé en plusieurs paliers. Le plan gratuit permet de collecter jusqu’à 50 avis/mois, idéal pour les petits marchands ou en phase de test. Le forfait ‘Essentials’ (23 euros/mois) ajoute des fonctionnalités comme les widgets UGC et l’automatisation. Le plan ‘Premium’ à 59 euros/mois débloque le NPS, des intégrations CRM, et une personnalisation avancée. À ce tarif, Stamped devient compétitif face à des leaders comme Yotpo ou Loox.
Comparé à Yotpo (souvent plus cher, à partir de 99 euros/mois avec options), Stamped propose un ROI plus accessible. Loox propose un plan à 9.99 euros/mois, mais avec des options plus limitées. En somme, une solution au bon rapport qualité/prix dans la majorité des cas.
Tout d’abord, l’interface utilisateur est soignée et accessible même pour les novices en marketing. Le système de collecte d’avis automatisé améliore les conversions de manière tangible.
L’intégration avec Shopify est véritablement impeccable : installation en un clic, synchronisation des produits, déclenchement d’emails post-achat.
Nous avons également apprécié la richesse des options de widget sociaux, qui permettent d’afficher les avis et photos clients sur toutes les pages importantes du site.
Enfin, le support client est réactif et humain : nous avons reçu une réponse complète sous 3 heures avec solution concrète. Un vrai plus pour rester autonome.
La profondeur fonctionnelle reste limitée hors Shopify. Sur WooCommerce et BigCommerce, plusieurs intégrations doivent être réalisées manuellement. Un manque de fluidité qui ralentit la mise en route.
Autre point à noter : le système de fidélisation est moins complet que ceux des concurrents axés CRM. Pas de segmentation fine ni envoi déclenché par comportement.
Enfin, le module NPS mériterait plus de personnalisation, notamment au niveau des questionnements supplémentaires et des segments d’audience.
Les évaluations utilisateurs de Stamped sont globalement très positives. Sur G2, le logiciel obtient la note de 4.6/5 sur plus de 125 avis. C’est largement supérieur à la moyenne du secteur pour des outils de preuve sociale.
Sur Capterra, Stamped recueille également une note de 4.6/5 basée sur 102 avis, avec des commentaires saluant surtout sa compatibilité Shopify et son accessibilité. Pas de données disponibles sur Trustpilot à ce jour.
En comparant ces ‘avis Stamped’ à ceux de Loox (4.4/5) ou Judge.me (4.7/5), Stamped reste très bien positionné et apprécié. Les retours mettent en avant l’expérience utilisateur, l’efficacité des campagnes d’av avis automatiques, et la fiabilité de la modération.
Notre analyse complète de Stamped révèle un logiciel SaaS e-commerce performant et bien pensé, centré sur l’expérience client et la conversion. Il réussit son pari : proposer une plateforme d’avis et de preuve sociale simple à utiliser, puissante dans ses résultats, et fluide à intégrer.
Nous recommandons fermement Stamped à toutes les marques Shopify en croissance recherchant une solution efficace de ‘social proof’ sans se ruiner. C’est un excellent choix pour passer un cap en conversion, booster la vente via l’influence organique de vos clients satisfaits, et renforcer vos pages produits stratégiques. Les marques sur WooCommerce ou Magento devront néanmoins prévoir un peu plus de paramétrage manuel, ce qui limite un peu l’expérience initiale.
En matière d’alternatives, Yotpo séduira les équipes plus structurées cherchant une suite marketing complète, tandis que Loox et Judge.me restent adaptés pour les budgets très limités. Mais Stamped trouve sa place idéale entre accessibilité, ergonomie et puissance.
Si la confiance client est au cœur de votre stratégie e-commerce, Stamped vaut clairement le coup.
