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WhatConverts est une solution de suivi des appels, des formulaires et des ventes e-commerce qui identifie les canaux marketing générant des leads.
WhatConverts est une plateforme SaaS de call tracking et de gestion de leads qui permet de mesurer l’efficacité des campagnes marketing en identifiant l’origine des appels, des formulaires et des ventes e-commerce. Elle offre une interface intuitive et des rapports détaillés pour optimiser les budgets publicitaires. La solution s’intègre facilement aux outils de marketing et CRM existants.
🎯 Idéal pour : les agences marketing et les entreprises souhaitant optimiser l’attribution de leurs leads.
WhatConverts est un logiciel SaaS développé par WhatConverts LLC, spécialisé dans le suivi de leads marketing et l’attribution des conversions. Il s’adresse aux entreprises souhaitant comprendre quelles campagnes marketing génèrent réellement des résultats (appels, formulaires, transactions). En centralisant les sources de leads (appels, chats, formulaires et e-commerce), il permet aux professionnels du marketing et aux agences de prouver le retour sur investissement de chaque canal.
Le marché visé comprend les agences digitales, les équipes marketing internes et les entreprises locales ou multi-sites. WhatConverts se différencie notamment par une interface unifiée de gestion de leads multi-sources, des possibilités d’attribution marketing avancées, et un puissant moteur de reporting. La solution est entièrement en ligne, s’intègre avec des outils clés comme Google Ads, Google Analytics, Hubspot, Zoho, Salesforce… et se veut simple à déployer. Sa proposition de valeur repose sur une meilleure prise de décision marketing basée sur des données tangibles.
Lors de notre test approfondi de WhatConverts, nous avons exploré ses principales fonctionnalités orientées autour du suivi, de l’attribution et de la gestion de leads. Nous avons configuré plusieurs campagnes (Google Ads, Facebook, organique) pour observer la traçabilité, puis évalué la pertinence des rapports générés. L’organisation des sources de leads et la configuration des règles d’attribution nous ont impressionnés par leur clarté. Certains éléments pourraient gagner en souplesse UX, notamment quand on manipule de gros volumes de données ou des équipes multisites. Cela dit, les résultats sont très exploitables et fiables.
Nous avons connecté des appels entrants, formulaires et chats via les intégrations natives sans difficulté, avec un tracking précis des origines.
WhatConverts permet de relier chaque lead à sa vraie source publicitaire, ce qui nous a aidé à ajuster le budget Google Ads efficacement.
Les tableaux de bord sont hautement personnalisables. Nous avons pu créer des rapports ciblés par canal et niveau de qualification.
Il est facile de marquer et noter les leads selon leur potentiel. Très utile en agence pour justifier les performances au client.
WhatConverts propose des tarifs relativement compétitifs pour ses fonctionnalités : à partir de 30 dollars/mois pour un suivi de base, jusqu’à à 100 dollars/mois ou plus pour des volumes plus élevés ou plusieurs types d’interactions. Tous les plans incluent le tracking d’appels, de sessions, de sources, avec des différences sur les volumes, les intégrations ou la profondeur des rapports.
Comparé à CallRail (à partir de 50 dollars), WhatConverts est mieux dimensionné pour le multi-canal et offre plus de reporting. Face à HubSpot (qui démarre à 45 dollars mais grimpe vite), il propose une alternative plus ciblée. Le retour sur investissement est clairement au rendez-vous si vous exploitez ses données pour optimiser vos dépenses marketing. Pas de frais cachés majeurs, mais prévoyez des coûts si vous avez un volume d’appels très important.
Parmi les principaux atouts de WhatConverts, on retrouve sa capacité à centraliser les données de conversion multi-sources : formulaires, appels, chats sont réunis au même endroit, ce qui simplifie l’analyse. Les rapports sont vraiment puissants : on peut les personnaliser à différents niveaux, par campagne, canal, ou niveau de qualification. Autre point fort : l’attribution est claire et exploitable, nous permettant de voir quelles campagnes ou mots-clés génèrent des leads rentables. Enfin, la plateforme est compatible avec les outils marketing utilisés dans l’industrie (Google Ads, Zapier, CRMs). Ces avantages rendent WhatConverts pertinent pour toute organisation cherchant à rationaliser son marketing à la performance.
WhatConverts pourrait encore s’améliorer sur l’ergonomie des rapports avancés, qui peut devenir complexe à manipuler lors de segmentations fines. L’interface, si elle est claire pour un usage quotidien, manque parfois d’intuitivité pour la configuration initiale. On aurait aussi aimé plus d’automatisations natives, au lieu de dépendre parfois de Zapier. Enfin, ce n’est pas un CRM, donc attention à ne pas attendre des fonctions complètes de gestion clients. Pour certaines TPE, l’offre peut sembler surdimensionnée.
WhatConverts affiche des résultats très positifs sur les plateformes d’avis SaaS. Sur G2, WhatConverts obtient 4.6/5 pour 43 avis, tandis que sur Capterra, la note est de 4.8/5 pour 26 avis. Cela lui donne une moyenne test de 4.7/5, supérieure à la plupart des outils équivalents dans le segment du call tracking ou de la performance marketing. Les utilisateurs saluent la qualité du support, la robustesse du tracking et la précision des rapports. Sur Trustpilot, on ne trouve pour l’instant pas d’évaluation. Cet ensemble d’avis WhatConverts montre que le produit est apprécié, même si la base d’utilisateurs reste encore modeste. Les notes WhatConverts soulignent un bon niveau de maturité fonctionnelle.
WhatConverts s’est avéré lors de notre test comme un outil robuste et pertinent pour les entreprises qui veulent connecter leurs efforts marketing aux résultats. Clair dans sa mission, puissant dans la collecte multi-source, il offre des rapports transformant les datas en vraies décisions business. Nous le recommandons sans hésiter aux agences marketing, PME affichant des volumes de leads entrants et pour tout responsable marketing souhaitant prouver le ROI de ses campagnes.
Attention toutefois, WhatConverts n’est pas un CRM ni un outil tout-en-un. Il excelle dans la « preuve » de l’efficacité marketing, pas dans la gestion de clientèle. Si vos besoins relèvent plutôt de la fidélisation clients ou du cycle complet, des outils comme HubSpot ou Zoho CRM seront complémentaires.
En conclusion, WhatConverts vaut clairement le coup si votre marketing repose sur la recherche de performance et que vous avez besoin de données concrètes pour arbitrer vos budgets. C’est une plateforme que nous recommandons avec confiance, à condition de bien cadrer vos objectifs dès le départ.
