Freshworks

Freshworks est une plateforme SaaS unifiée d’engagement client qui permet aux entreprises de gérer le support, les ventes et la communication en un seul endroit. Grâce à son interface intuitive et ses fonctionnalités d’automatisation, elle offre une vue complète du parcours client. Elle intègre de l’IA pour optimiser les interactions et améliorer la satisfaction.

• ✅ Interface intuitive et facile à prendre en main
• ✅ Automatisation et IA intégrées pour gagner en efficacité
• ✅ Centralisation des canaux de communication et collaboration d’équipe
• ❌ Fonctionnalités avancées accessibles uniquement sur les forfaits supérieurs

🎯 Idéal pour : les moyennes et grandes entreprises souhaitant optimiser leur support client et leurs ventes.