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      Zonka Feedback

      (79)

      • by Zonka Feedback

      Zonka Feedback est une plateforme SaaS de collecte et d’analyse de retours clients en temps réel.

      Prix à partir de : €
      Visiter le site

      Présentation de Zonka Feedback

      TL;DR Zonka Feedback

      Zonka Feedback est une plateforme de gestion de l’expérience client qui permet de collecter et analyser les retours via email, SMS, kiosque ou web. Elle offre des tableaux de bord en temps réel et des workflows automatisés pour transformer les insights en actions concrètes. Sa configuration no-code permet une mise en place rapide et flexible.

      • ✅ Collecte multicanal de feedback (email, SMS, web, kiosque)
      • ✅ Tableaux de bord et rapports en temps réel
      • ✅ Automatisation des actions et alertes
      • ❌ Pas de plan gratuit
      • ❌ Limitation à 100 réponses/mois sur l’offre de base

      🎯 Idéal pour : les PME et équipes CX souhaitant centraliser et analyser efficacement les retours clients.

      Les avantages et inconvénients de Zonka Feedback

      Découvrez les principaux avantages et limites de Zonka Feedback afin de savoir si cet outil correspond à vos besoins.

      Pros

      • Plateforme intuitive et facile à utiliser
      • Large choix de canaux pour la collecte d'avis
      • Intégrations natives avec outils CRM et communication
      • Personnalisation avancée des enquêtes

      Cons

      • Pas d'information publique claire sur les prix
      • Peu de détails techniques sur la sécurité des données
      • Fonctionnalité mobile peu mise en avant

      Fonctionnalités de Zonka Feedback

      Découvrez les fonctionnalités clés de Zonka Feedback et comment elles peuvent impacter votre entreprise et votre productivité.

      Les fonctionnalités de Zonka Feedback

      • Collecte de feedback omnicanal
      • Enquêtes par email, SMS, QR code, kiosque, WhatsApp
      • Modèles d'enquêtes personnalisables
      • Analyse des retours en temps réel
      • Tableaux de bord unifiés
      • Branchements avec Salesforce, Slack, Zapier, Power BI, etc.
      • Suivi du Net Promoter Score (NPS)
      • Alertes automatiques basées sur les réponses
      • Gestion des cas clients
      • Fonctionnalité de boucles fermées (closed loop)

      Tarification de Zonka Feedback

      Explorez la tarification de Zonka Feedback pour comprendre les différents plans et voir lequel correspond à votre budget.

      Alternatives de Zonka Feedback

      Voici quelques alternatives à Zonka Feedback pour comparer les solutions similaires et choisir celle qui convient le mieux à votre stratégie
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      ClickGUARD

      (30)

      À partir de 89€/mois

      Analytics & Data
      2+
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      Fathom Analytics

      (16)

      À partir de 14€/mois

      Analytics & Data
      2+
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      ClickMagick

      ()

      À partir de €/mois

      Analytics & Data
      3+
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      ClickFunnels

      (412)

      À partir de 147€/mois

      Analytics & Data
      7+
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      AMZWATCHER

      (0)

      À partir de 0€/mois

      Analytics & Data
      2+
      download-logo-1.png

      Coupler

      (3)

      À partir de 0€/mois

      Analytics & Data
      3+

      Rajiv Mehta

      Détails sur Zonka Feedback

      Entreprise

      Zonka Feedback

      Année de création

      2014

      Nombre d’employés

      36 employés

      Siège social

      Gurugram, Haryana

      Réseaux sociaux

      LinkedIn Twitter

      Les notes de Zonka Feedback

      G2

      4.6 (79)

      Capterra

      4.8 (68)

      Trustpilot

      2.5 (9)

      Pour qui est Zonka Feedback ?

      • Customer Experience Manager
      • Customer Success Manager
      • Relation client
      • Support Specialist
      • Technical Support Engineer

      Pour quelle taille ?

      Tarification de Zonka Feedback

      • À l’usage
      • Abonnement
      • Anglais

      Langues disponibles

      Support

      Formation

      • Documentation
      • E-Learning

      Catégorie principale

      Analytics & Data
      Business Intelligence (BI)
      Dashboard business

      Notre sélection du mois

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      • by Stripe, Inc.

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          • by Stripe, Inc.

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                      Lemlist

                      5000 crédits offert

                      (297)

                      • by Lemlist SAS

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