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Intercom

(3 574)

  • par Intercom, Inc.
Prix à partir de : 24.68€

Intercom est une plateforme de communication client basée sur la messagerie qui permet aux entreprises d’engager, de soutenir et de convertir leurs utilisateurs.

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  • Pourquoi Saask ?

Présentation de Intercom

TL;DR Intercom

Intercom est une solution SaaS de communication client qui centralise chat, support et marketing automation au sein d’une même plateforme pour améliorer l’engagement et la satisfaction utilisateurs.

  • ✅ Messagerie en temps réel pour engager vos visiteurs
  • ✅ Automatisation des campagnes marketing et support
  • ✅ Segmentation avancée et données clients centralisées
  • ❌ Coût élevé pour les petites entreprises
  • ❌ Courbe d’apprentissage pour la configuration optimale

🎯 Idéal pour : les équipes de support et marketing des moyennes et grandes entreprises.

Notre Test complet

Les avantages et inconvénients de Intercom

Découvrez les principaux avantages et limites de Intercom afin de savoir si cet outil correspond à vos besoins.

Avantages

Plateforme unifiée pour le support et les ventes

Excellente personnalisation des messages

Intégration fluide avec de nombreux outils

Fonctionnalités IA avancées

Interface utilisateur moderne et intuitive

Inconvénients

Prix relativement élevé pour les petites entreprises

Prix relativement élevé pour les petites entreprises

Prix relativement élevé pour les petites entreprises

Prix relativement élevé pour les petites entreprises

Prix relativement élevé pour les petites entreprises

Fonctionnalités de Intercom

Découvrez les fonctionnalités clés de Intercom et comment elles peuvent impacter votre entreprise et votre productivité.

Les fonctionnalités de Intercom

  • Chat en direct avec les visiteurs du site
  • Centre d'aide intégré
  • Messages automatiques pour l'onboarding
  • Support client basé sur l'IA
  • Gestion des conversations multicanales (email, in-app, chat)
  • Base de connaissance
  • Rapports sur la performance du support
  • Ciblage utilisateur comportemental
  • Automatisation par workflows
  • Intégrations avec Slack, Salesforce, HubSpot et plus
Notre Test complet
Explorez la tarification de Intercom pour comprendre les différents plans et voir lequel correspond à votre budget.

Tarification de Intercom

0 €/ mois
Expert personnalisé
Solution sur-mesure
Support dédié
Intégrations avancées
SLA personnalisés
Formation dédiée
Tarif sur demande
Voir detail des prix
Photo de Eoghan McCabe fondateur de Intercom

CEO

Eoghan McCabe

Détails sur Intercom

Entreprise
Intercom, Inc.
Année de création
2011
Nombre d’employés
1791 employés
Siège social
San Francisco, California
Réseaux sociaux
LinkedIn Twitter

Les notes de Intercom

G2

4.5 (3574)

Capterra

4.5 (1136)

Trustpilot

3.2 (485)

Pour qui est Intercom ?

  • Account Executive
  • Account Manager
  • Customer Success Manager
  • Head of Sales
  • Marketing
  • Partnership Manager
  • Relation client
  • Sales
  • SDR
  • Solutions Consultant
  • Support Specialist

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Tarification de Intercom

Abonnement

Langues disponibles

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Français

Support

Formation

  • Documentation
  • E-Learning

Catégorie principale

Support & Helpdesk
Base de connaissances
Chatbots
Live chat
Support multicanal
Système de tickets

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