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Eric Fleury
Rédacteur Saask
Publié le 26/08/2025
Jubilee Beauty est une plateforme SaaS dédiée aux marques de beauté pour gérer la fidélisation, le parrainage et la co-création avec leurs clients. Elle propose des outils intégrés de programmes de récompenses, d’analyses et d’intégration e-commerce. Jubilee Beauty aide à transformer les clients en défenseurs de la marque.
🎯 Idéal pour : Les marques de beauté cherchant à fidéliser et engager leur clientèle à grande échelle.
Jubilee est un logiciel SaaS belge édité par la société BeautySoft Europe, conçu spécifiquement pour les professionnels de la beauté. Sa promesse est simple : digitaliser la gestion des instituts de beauté, coiffeurs, barbiers, esthéticiennes et thérapeutes, à travers une interface intuitive qui centralise rendez-vous, paiements, rappels clients et marketing.
Sur un marché où les acteurs généralistes peinent souvent à répondre aux besoins très concrets des métiers du bien-être, Jubilee mise tout sur l’expertise métier. L’interface, disponible sur ordinateur, tablette et smartphone, permet de gérer son institut de A à Z, sans compétences techniques.
La particularité de Jubilee réside dans son accessibilité : le logiciel s’adresse autant à la praticienne indépendante à domicile qu’à l’institut multi-cabines. Grâce à une gamme de fonctionnalités pensées pour le secteur, Jubilee cherche à simplifier la vie des professionnels tout en améliorant la qualité de leur relation client.
Nous avons voulu vérifier lors de notre test si cette promesse était bel et bien tenue dans l’usage réel.
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Pour réaliser notre test de Jubilee, nous avons utilisé la version complète pendant 2 semaines dans un institut partenaire de taille moyenne. Objectif : couvrir tous les axes du logiciel — planning, gestion client, encaissement et marketing. Dès les premiers jours, l’ergonomie intuitive s’est démarquée. L’interface est claire, bien pensée pour un usage au quotidien sans surcharge d’options. L’activation des modules est fluide, et des tutoriels intégrés guident efficacement les nouveaux utilisateurs. Nous avons mis le logiciel à l’épreuve sur la réservation en ligne, la gestion de caisses et les rappels clients. Certaines limitations se font sentir dans les rapports avancés, mais pour la cible principale, les fonctionnalités de Jubilee répondent largement aux besoins.
Offre un agenda en ligne 24h/24 avec notifications automatiques. Nos clientes tests ont facilement réservé depuis smartphone ou web.
Système de SMS/email envoyé avant les rendez-vous. Diminue significativement les no-shows, comme observé sur 3 jours actifs.
Encaissement possible directement depuis Jubilee, avec analyse des ventes en temps réel. Wrapping simple sur SumUp.
Programmes de fidélité paramétrables en quelques clics. Nous avons testé la remise automatique de 10% après 5 soins.
Jubilee s’adresse à un public ciblé mais très bien défini : les professionnels de la beauté et du bien-être. Que vous soyez esthéticienne indépendante à domicile, que vous dirigiez un petit salon de coiffure ou un institut multi-cabines, Jubilee offre des solutions adaptées.
Pour les auto-entrepreneurs, le gain de temps sur la gestion des rendez-vous, des paiements et des relances est considérable.
Pour les salons avec plusieurs collaborateurs, Jubilee permet une gestion centralisée de l’agenda et des comptes rendus de caisse.
En revanche, les établissements plus complexes ou les franchises risquent de buter sur certaines limites structurelles. Jubilee est idéal pour les structures ayant un circuit de vente direct au client et un besoin d’automatiser leur relation client sans se compliquer la vie. Certaines professions libérales proches du bien-être, comme les thérapeutes ou les naturopathes, s’y retrouveront également.
Jubilee adopte une logique de tarification transparente, sans frais cachés. Trois formules sont disponibles : Indépendant à 29 euros/mois, Salon à 69 euros/mois et Plus à 99 euros/mois. Chaque plan inclut un nombre croissant de fonctionnalités (gestion d’équipe, réservation multi-employés, remises, statistiques, etc.).
À comparer à Planity (à partir de 129 euros) ou Kiute (environ 99 euros), Jubilee reste nettement plus accessible pour une cible indépendante ou petite structure.
La formule Indépendant suffit pour l’auto-entrepreneure avec un carnet de rendez-vous régulier. La formule Salon devient pertinente dès que vous avez une petite équipe ou plusieurs cabines.
Toutes les formules incluent la réservation en ligne, les rappels clients et une intégration caisse. Les paiements sont gérés via SumUp, avec commission standard. Aucun engagement minimum, ce qui permet de tester le logiciel sans risque commercial. En terme de ROI, Jubilee permet de générer plus de rendez-vous tout en réduisant l’administratif — ce qui, pour 29 à 99 euros par mois, est très compétitif.
Jubilee nous a impressionnés par plusieurs atouts clés. D’abord, son interface intuitive permet une prise en main immédiate, même pour des utilisateurs peu à l’aise avec les outils numériques. Ensuite, la réservation en ligne fonctionne parfaitement et améliore efficacement le taux de remplissage. Notre institut partenaire a observé une baisse des appels téléphoniques dès les premiers jours. Les rappels automatiques réduisent également les absences, ce qui a un impact direct sur le chiffre d’affaires. Nous avons aussi apprécié le module de marketing : création de campagnes SMS ou email simple et efficace, avec suivi. Enfin, le support client basé en Belgique est rapide et humain, un vrai plus dans ce secteur. Jubilee coche toutes les cases essentielles pour les indépendants de la beauté.
Malgré ses qualités, Jubilee présente quelques limites. Le module de statistiques est encore perfectible, notamment pour les grands salons ayant besoin de KPIs détaillés et personnalisés. On aurait aimé plus de filtres d’analyse ou une exportation Excel plus poussée. Autre point, le logiciel ne propose pas encore de lien direct avec des plateformes de marketplaces comme Treatwell, ce qui oblige un double emploi pour certains. Enfin, bien que l’essentiel soit couvert, certains utilisateurs avancés pourraient souhaiter un écosystème d’intégrations plus large : CRM dédié, outil comptable, etc. Ces évolutions pourraient renforcer Jubilee si l’éditeur accélère le rythme des mises à jour.
Les avis sur Jubilee recueillis sur les plateformes officielles sont très positifs. Sur Capterra, le logiciel affiche une note de 5.0/5 pour 33 avis, ce qui est rare dans cet univers. Sur G2, la note est également de 5.0/5 avec 2 avis. Trustpilot reste muet pour le moment. Cette régularité démontre la satisfaction client, surtout parmi les esthéticiennes et salons indépendants.
À titre de comparaison, Planity descend souvent autour de 4.4 sur ces plateformes. Les retours sur Jubilee montrent une habituation rapide, un usage quotidien simplifié et un gain réel de temps. Chaque avis Jubilee souligne souvent la réactivité du support et la facilité à générer plus de rendez-vous. Ces notes confirment le sérieux de l’offre et sa pertinence métier.
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Stripe propose une infrastructure de paiement en ligne pour les entreprises.
Wassenger est une plateforme no-code de CRM et d’automatisation pour WhatsApp, permettant aux équipes de gérer le support client, les chatbots et les campagnes marketing.
Affilorama offre des formations, des outils et du support pour apprendre et réussir en marketing d’affiliation.
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Après un test terrain complet sur Jubilee, notre équipe confirme : c’est un excellent choix pour les professionnels indépendants de la beauté, les petits salons et esthéticiennes. L’outil est clair, bien conçu et aligne toutes les fonctionnalités vraiment utiles au quotidien. La réservation en ligne, les rappels automatiques et la gestion de caisse facilitent la vie sans complications techniques. Certaines fonctions plus avancées manquent encore à l’appel, notamment pour les structures de taille intermédiaire ou les chaînes. Dans ce cas, des alternatives plus élaborées comme Kiute ou Treatwell Pro peuvent être à considérer. Cependant, si vous êtes esthéticienne indépendante, coiffeuse ou gérante d’un institut classique, Jubilee est une solution fiable, rentable et efficace. Nous le recommandons chaleureusement dans cette configuration. Un logiciel simple, intelligent et centré sur votre métier. À nos yeux, Jubilee atteint pleinement sa promesse : faire gagner du temps et de la sérénité aux pros du bien-être.