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Eric Fleury
Rédacteur Saask
Publié le 26/08/2025
Jobber est une solution SaaS qui permet aux entreprises de services à domicile de gérer leurs opérations sur le terrain, y compris la planification, la facturation et le suivi des clients. Elle offre une interface en ligne et une application mobile pour simplifier la gestion des interventions. Jobber s'intègre aux outils de paiement et de comptabilité pour automatiser les devis et les factures.
🎯 Idéal pour : les petites entreprises de services à domicile.
Jobber est un logiciel SaaS tout-en-un conçu pour aider les entreprises de services à domicile à gérer plus facilement leurs opérations quotidiennes. Plutôt que de jongler entre plannings papier, tableurs et appels manuels, Jobber centralise la gestion des clients, des devis, des interventions et des paiements.
Développé par Jobber Software Inc., ce logiciel s’adresse principalement aux PME spécialisées dans des métiers de terrain : entretien des espaces verts, nettoyage, plomberie, électricité ou encore services de conciergerie.
Ce qui différencie Jobber, c’est sa capacité à offrir une expérience utilisateur simplifiée tout en intégrant un maximum d’automatisations. Sur son site officiel, l’éditeur met en avant une promesse claire : vous aider à « gérer votre entreprise comme un pro », grâce à un système souple, riche en fonctionnalités mais facile à prendre en main. La plateforme est disponible sur ordinateur comme sur mobile, rendant les équipes totalement mobiles.
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Pour réaliser notre test complet de Jobber, nous avons utilisé la plateforme dans le cadre d’un scénario réaliste : une entreprise fictive de nettoyage gérant plusieurs rendez-vous quotidiens. Objectif : évaluer la performance du logiciel pour planifier, coordonner et facturer ses services.
Nos premières impressions ont été très positives. L’interface est extrêmement claire, avec une navigation fluide. La synchronisation entre les modules (devis, planning, facturation) se fait sans friction. Nous avons particulièrement apprécié la personnalisation des devis et le suivi des paiements. Chaque module croise ses données intelligemment, évitant les doubles saisies ou oublis. Voici les fonctionnalités qui ont réellement retenu notre attention.
Nous avons pu planifier 20 interventions hebdomadaires sur trois techniciens via glisser-déposer. Le calendrier se met à jour en temps réel et intègre les disponibilités.
Dès la fin d’une intervention, une facture est générée automatiquement et envoyée au client. Gain de temps clair et réduction du risque d’oubli.
Chaque fiche client contient historique, devis, paiements et rappels. Nous avons pu répondre en une minute à une demande client complexe grâce à cela.
Le module devis utilise des modèles personnalisables et permet de faire signer rapidement en ligne. Idéal pour accélérer les cycles de vente.
Jobber s’adresse aux entreprises de services à domicile de petite à moyenne taille, généralement entre 1 et 50 employés. Jardinage, nettoyage, électricité, HVAC, désinsectisation ou services mobiles : autant de secteurs qui peuvent tirer profit de sa structure modulaire et de sa rapidité de déploiement.
Un auto-entrepreneur en plomberie l’utilisera surtout pour générer rapidement des factures et suivre ses interventions. Une TPE avec trois équipes en mobilité y trouvera une solution solide pour centraliser son activité, optimiser les plannings et fluidifier les relations clients.
En revanche, les structures plus complexes ou interrégionales pourraient être limitées par certaines fonctionnalités avancées (rapports personnalisés, API). Pour elles, une solution comme ServiceTitan ou Fergus pourrait être mieux adaptée. Mais pour 80 % des artisans et TPE du secteur, Jobber reste un outil d’une pertinence remarquable.
Jobber propose une tarification claire, structurée en trois plans : Core (49 dollars/mois), Connect (129 dollars/mois) et Grow (249 dollars/mois). Chaque plan débloque des fonctionnalités plus complètes et un nombre croissant d’utilisateurs. Tous bénéficient de l’accès mobile, de l’assistance client et des fonctionnalités de base. Le plan Core est adapté à un solo-entrepreneur, tandis que Grow répond aux besoins de gestion multiservices avec automatisations complexes.
Comparé à des outils comme Housecall Pro (à partir de 69 dollars/mois) ou FieldPulse (à 85 dollars/mois), Jobber affiche un excellent rapport qualité/prix pour les fonctionnalités proposées.
Des frais cachés sont rares, mais quelques intégrations (QuickBooks, Zapier) peuvent requérir des abonnements tiers. Une période d’essai gratuite de 14 jours permet de tester sans engagement. Jobber reste donc une solution rentable, tant en gain de temps qu’en réduction des erreurs administratives.
49 €/ mois
129 €/ mois
L’intuitivité de Jobber nous a immédiatement séduits : même nos testeurs non techniques ont planifié des interventions et envoyé des devis sans assistance.
La synchronisation en temps réel entre interventions, facturation et CRM permet une réactivité commerciale accrue. Nous avons réalisé des cycles devis > facture > paiement en moins de 48h.
Jobber centralise remarquablement bien tout ce qui concerne la gestion terrain : documents, historiques, signatures, créances. C’est une véritable tour de contrôle opérationnelle.
Enfin, le support client est rapide et efficace (chat + email), ce qui est appréciable pour les PME qui dépendent fortement de leur outil de gestion.
Le module de rapports reste limité dans les plans inférieurs : peu de filtres, exports restreints.
Les intégrations avec des logiciels tiers comme Zapier ou ZapBook exigent souvent une configuration manuelle peu intuitive.
Autre bémol : certaines actions ne sont disponibles qu’en desktop (paramétrages poussés), ce qui ralentit les équipes sur le terrain. Un peu plus de souplesse mobile serait bienvenu. De plus, la hausse de prix entre les plans Core et Connect peut freiner certains utilisateurs en croissance.
Sur les plateformes d’avis, Jobber affiche des notes globalement excellentes, supérieures à la moyenne des logiciels de terrain. Sur G2, il est noté 4.5/5 pour plus de 300 avis. Sur Capterra, la note grimpe à 4.7/5 avec plus de 800 avis. Cela donne une moyenne test fiable de 4.6/5.
Trustpilot reste peu utilisé pour ce type de solution B2B, avec seulement une poignée d’avis.
Les utilisateurs soulignent l’ergonomie, le ROI, et la qualité de l’app mobile.
Ces retours valident notre propre avis sur Jobber et confirment son excellente réputation sur le marché.
4.6 (402)
4.6 (1197)
4.3 (81)
Stripe propose une infrastructure de paiement en ligne pour les entreprises.
Wassenger est une plateforme no-code de CRM et d’automatisation pour WhatsApp, permettant aux équipes de gérer le support client, les chatbots et les campagnes marketing.
Affilorama offre des formations, des outils et du support pour apprendre et réussir en marketing d’affiliation.
Après une évaluation détaillée de Jobber, nous pouvons confirmer que ce logiciel représente une valeur sûre pour les entreprises de services à domicile. Son approche intuitive, sa centralisation efficace des processus et sa richesse fonctionnelle le placent en tête des solutions du segment.
Nous le recommandons aux TPE et PME souhaitant fluidifier leurs opérations, mieux gérer leurs rendez-vous et améliorer le cycle de facturation. C’est aussi un excellent choix pour les indépendants recherchant une solution simple mais complète. Attention cependant aux exigences grandissantes d’une activité en forte croissance : certaines limites apparaîtront dans les capacités d’analyse avancée ou d’automatisation.
En alternative, ServiceM8 ou Housecall Pro peuvent convenir à ceux qui ont des besoins plus complexes ou un budget plus serré.
En résumé, Jobber est un excellent choix… si vous avez besoin d’une solution fiable, bien pensée et rapidement opérationnelle. Un outil qui fera gagner un temps précieux à toute entreprise de services sur le terrain.
